紧急求救:给客户的PI上不是按照客户给的信息写的结果客户不能拿到货

duoduosophie
本人刚接触外贸,前不久接到一个乌拉圭的样品单,总共才112美元,给他发的联邦,快递费是客户付的,当时他把西联汇款信息和他的INVOICE信息发给我,但当时我没仔细研究 结果我发给货代的商业还是按照给客户的那样写的是TO客户的公司名称,结果货到了乌拉圭,客户跟我说被海关扣了,信息跟他的不一样,并且根据我的商业如果客户要想拿到样品必须另外至少再付250美元,所以我立马给货代发了信的让其发给联邦,但客户今早给我邮件说即使我这边给联邦快递重新发商业,他那边的海关也不会认的,只会按照第一次的来的,现在他给我两种解决方案:第一是我付这250美元,第二是我重新出费用再给他发一次样品, :') 请各位大神帮我想想法还有没有其他的解决方案?怎么怎么?菜鸟无助
2013-12-14 1090阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你要确保在为客户发的PI上填写准确的信息,以避免像这样的错误。对于当前的情况,你应该与客户保持联系,并解释你的错误以及你现在正在采取措施来解决这个问题。你可以和货代联系,让他们协助处理这个问题,看能否通过申报清关的方式让货物顺利进关并送达客户手中。此外,你也可以尝试和乌拉圭方面的海关部门联系,向他们说明误差的情况,并请求他们的帮助解决这个问题。请记住,在处理此类问题时,保持耐心和诚信是非常重要的。
2023-06-23
追问:
  • duoduosophie
    那之前的样品会不会被退回来呢?
    2013-12-30
  • steven10
    说实话,国外每个国家都有不同的清关政策,像乌拉圭这样的小国家,谁知道具体政策是什么?如果客户这样说,那真没有其他方法了。没事的,大不了拿钱个教训,以后注意:细心为上!
    2013-12-30
  • Leah.Ramon
    这个还真的不大清楚,了解的人帮忙解答下
    2013-12-29
  • Arvind.Vora
    那我现在只能是补寄吗?
    2013-12-28
  • jason23
    部分国家清关有问题,所以清关资料必须根据客户的要求
    2013-12-28
  • kelvin2
    真的没有别的法吗?
    2013-12-27
最新回答
相关问答
  • Haad.mehboob
    发布9
    等级:L0
    外贸SOHO-出口金额申报和退税操作
    关于SOHO,我的代理做账和出口退税是分开找两家不同公司做的,在这里,仅仅是分享我自己的经验 1.我注册的是小规模纳税人,所以公司的一年会计费用是3600RMB 2.代理公司的代理费是按照出口金额收取的,比如1美金收取5分钱,如果你报给客户
    0 4 1星期前
  • Bill.Gough
    发布8
    等级:L0
    我的老板教会我的一些事情
    我的老板是个牛人,外贸行业最惨淡的时候他拿下了几十万个定制产品的大单,曾经在业界广为流传。今年又在大家叫着经济不景气的时候,搞定了一个百万个定制品的超级订单,我亲眼见证了这个订单诞生的全过程,也有幸参与了其中。 我的老板是个做事追求完美
    0 6 1星期前
  • John.Ramsay
    发布9
    等级:L0
    一些工作中加分的细节
    我老板的要求很严格,不仅对员工也对自己。 每次远程通知我做事,他都会把需要做的事情列的一清二楚。比如让我帮忙寄快递,他会把需要寄的东西先用文字列出来,然后把每样东西的图片发给我看。我打包前也要把所有东西拍一张全家福给他确认一遍。 这
    0 5 1星期前
  • Shelly.Jia
    发布4
    等级:L0
    看完外贸人秒懂:货代说的这句话是什么意思
    货代说的 “体积重和重量,哪个贵就按照哪个收钱” 是什么意思? 体积重其实就是箱子占了多大的位置, 如果是海运可以这么计算: 例子:箱子尺寸40cm*45cm*50cm,一共8箱,里面装的棉花。一箱棉花放在称上只有1kg。那么问运费的时候说
    0 2 2星期前
  • Ruth.Lei
    发布9
    等级:L0
    外贸能挣钱的模式无非就这两种
    放眼整个外贸出口行业,不论是工厂还是贸易公司,最赚钱的无非两种模式: ~ 1. 订单量大,客户群体主要是批发商,大进口商,或者代理模式。每年出口几十几百,甚至上千条柜子,车间一年到头都在忙。量大通常也意味着利润偏低或者比较低,以量取胜,薄利
    1 2 2星期前
  • 肉丸子💕
    发布23
    等级:L0
    与“新手”客户的外贸谈判,徐徐图之!!
    新手客户,负责公司采购,对供应商、产品使用等了解不多,急躁有礼貌。 对于这种类型的客户,需以专业的形象出现,让她信服。 十六天成交,前两个周都在围绕产品和运输。 最后两天确认产品型号和付款,水到渠成…… 客户是新手,是对产品相关的东西不了解
    0 1 2星期前
  • 肖满菊
    发布5
    等级:L0
    外贸工作上遇到的突然情况
    1.深度跟进了两个月的大客户飞了,收到样品后对我们的质量不满意,前面谈好的$4w订单不下了,在他收到样品的期间,我花了很多心思和时间在这上面,一个人忙前忙后的加班加点,去沟通设计,和他的合作伙伴沟通一些细节,甚至大货订单已经谈好,只差付款
    0 7 2星期前
  • Kis
    发布8
    等级:L0
    水单(bank slip)注意事项
    我们做外贸中经常收款都会问客户要“水单”(bank slip),也就是是指客户在Bank付款后拿到的回执,证明货款已汇出。在我带外贸新人中发现不少人在客户T/T付款后会向客户索要汇款水单,这是一个很好的习惯,但你真的能收到款吗?能看懂水单吗
    0 1 3星期前
  • Yao.Hui
    发布7
    等级:L0
    促单小技巧
    现在竞争激烈的外贸舞台上,想要有效的促单,如同手握打开成功之门的钥匙。以下为你呈现外贸促单的小技巧。 第一客户分析 客户分析涵盖对客户采购产品、交易次数、交易重量、采购行为、采购记录以及客户合作过的供应商明细和竞争对手的分析。那么,这些信息
    0 2 3星期前
  • prashant2
    发布5
    等级:L0
    如何在Google Search Console上验证你的网站
    将网站添加到Google Search Console,是网站SEO的第一步。跨过这第一步,我花了快两个小时。 1.谷歌搜索Google Search Console,官方出品的。 2.按要求填写自己的网站域名,来到一个验证环节。让到域
    0 1 3星期前
  • seanxue
    发布8
    等级:L0
    做外贸你捅过最大的篓子是什么?
    如果之前没有外贸经验,又需要同时面对客户,做文件,跟进订单,处理出货等多个环节,很容易出现披露,这也很正常 1.我的组员,给客户报价让她加2个点(x1.02),她加了20个点(x1.2),客户竟然没说啥,不过最后及时发现给客户updat
    0 5 3星期前
  • Gao6
    发布4
    等级:L0
    B端客户背调怎么做?
    背调的目的 1. 判断是否目标客户,如果非目标客户,可以考虑直接舍弃 2. 判断客户是否优质,规模大小,是否有具体项目 3. 根据背调结果制作客户画像,确定接下来的报价以及跟进策略
    0 2 3星期前
  • 肉丸子💕
    发布23
    等级:L0
    外贸新入职没订单又没人带可以干嘛?
    ※※学习产品※※ 刚入职的时候啥都不会,只能摸鱼,没有订单又不知道干啥,想学东西又没人带,不仅成长不起来,人也越来越焦虑。 如果你也正在面临这种情况,我建议你们可以试试: 学产品。永远都不要停下学习产品的脚步,尤其是刚入职的时候。
    0 2 3星期前
  • Louise2
    发布8
    等级:L0
    想入职B端机械外贸的请看完这一篇
    B端机械行业好处就是不像一些C端快销品类,随时随地都要回复客户消息,时间相对更自由。而且有一定的几率赚到大钱。 但是不好的地方也显而易见: 1,项目没进展的时候真的很搞心态!!!!隔了半年客户突然冒出来说要下单的也有,跟进了100次才回复
    1 5 3星期前
  • andydeng
    发布7
    等级:L0
    外贸好剧推荐
    《华尔街之狼》是一部由马丁·斯科塞斯执导,莱昂纳多·迪卡普里奥主演的电影。 这部电影基于乔丹·贝尔福特的真实经历,讲述了他在1980年代末至1990年代初通过非法手段迅速致富的故事。虽然这部电影的某些情节可能不适合直接模仿,但它对外贸人来说
    0 3 3星期前
  • miya
    发布4
    等级:L0
    个人认为做外贸入门最快的方式
    挑选一个有前途的有较强的发展潜力的行业,可以考虑汽配、医疗器械、宠物、智能家电、户外等行业。 在办公室学会外贸的基本流程之后去工厂学习产品的全套知识,其中包含产品生产流程,产品的名册,参数,材质,包装,成本构成等。 了解工厂的生产能
    1 2 3星期前
  • Suzanne.Sun
    发布3
    等级:L0
    如何利用下班时间提升自己?
    1. 关注外贸信息差 做外贸,需要对市场动态和需求变化有敏感度,才能捕捉新的增长机会。了解国际市场形势和政策、汇率变动,才能把业务做得更好。 2. 提升客户开发能力 做业务,除了成交公司的询盘客户,也要会自主开发,才有自己的核心竞争
    1 2 3星期前
  • JINA.JANG
    发布5
    等级:L0
    新手Zoom meeting开会指南
    1. 会议主题和PPT主题 一般会把客户公司名字放在前面,自己公司放在后面,如Simens& Apple 2.介绍自己和其他与会人员 开会前给自己这边的介绍下客户,让你的领导对客户也有了解。开会的时候就直接和客户say hi,说自己名字就行
    0 1 3星期前
  • Anil4
    发布8
    等级:L0
    客户说价格贵,就不会跟进了吗,来学
    我的建议是大家不要一个劲的套用话术,先分析自己的产品优势(卖点)到底在哪,你要先说服自己,才能说服客户。最近跟培训班里的学员在手把手的过优势怎么总结,然后发现大家还是总结不到点子上。所以我建议大家把所有的优势都列下来,然后逐个分析。 这个只
    0 1 3星期前
  • 盛志浩
    发布11
    等级:L0
    有谁见过测试样品测试了两年的吗
    两年前测试样品,今年才又来询价,太离谱了,一个东西把它拆开研究也用不了两年吧。 怪不得说外贸业务员要熬得住,这动不动年起步的时间,真的需要耐心等啊。大家有类似的情况吗
    0 3 3星期前