- 外贸B2B碰到客户退款
那就死马当活马医,收起自己的坏脾气,顺便让chatGPT帮忙写一封不错的回信。
还有就是多跟业务们聊聊,不要自己在那生气,有时候,真的听君一席话,胜读十年书!千万不要闭门造车!
起因是客户自己把付款金额付错了,且由于首次合作不愿意把多余的钱
0 1 2024-11-22
- 搞定客户采购了,没搞定质保怎么办
搞定客户采购了,没搞定质保怎么办,用同样的方法担心采购不同意
0 10 2023-11-28
- 贸易公司人民币采购和美金采购区别
我们是化工贸易公司,人民币采购和通过境外公用司美金采购有什么区别?
为什么很多工厂愿意接受FOB美金采购,而且价格比人民币更有优势?
0 4 2023-11-09
- 求问客户付款退回问题
我们有个格林纳达客户,之前合作付款一直没什么问题,中转行有花旗银行、美国银行、工行美国支行等。
今年客户原来的付款银行改了名字(地址、联系方式都没变),而且他们不与花旗银行合作了。这次付款过来钱被退回,改不填中转行付款也还是退回,我们这边银
0 8 2023-10-16
- 货物已做好,埃及客户因无法进口要弃货
埃及客户,8月份时下了订单,我们目前已经收了全款并申请了Cargo X,随时可以出货。
但是今天突然收到客户通知,他们埃及当地海关不允许他们公司进口,所以想取消订单并退款。
客户说他们在下订单之前问过海关,埃及海关说可以进口塑料盒,他们才下
0 7 2023-05-10
- UPS操作失误,如何维权退费?
2022年5月7日通过代理走香港UPS发了6件常规普货到英国,结果货到国外等待清关的过程中,UPS在既定的缴纳关税的截止时间之前,莫名其妙提前操作发起了退运,并且只安排退回5件,剩余1件留在英国。
后期处理结果:1.滞留英国的那一件成功派送
0 4 2023-05-06
- 有过帮客户采购除你们自己类目以外的产品吗
想问下大家你们有过帮客户采购除你们自己类目以外的产品吗、
0 5 2023-04-27
- 跨境卖家如何备战采购旺季?
不知不觉2022年即将迎来最后一季度,在后面几个月中西方国家将迎来各种节假日,这无疑是一波采购旺季,处于跨境电商中的一员,你将如何应对即将到来的采购旺季。
0 7 2022-09-19
- 电子商务的机会有哪些
电子商务的机会有哪些
0 3 2022-08-11
- 求助帖~~伊朗客户,货款从香港进来,现在银行要求退汇
目前美金已入账,货物也已经发出,提单电放了
但是银行知道了我们客户是伊朗的客户,然后从香港进款来的,说是涉及制裁国家,要求我们把款项退回去。
之前银行操作人员说提供其他客户的单证过去,现在又说不行了
问题是提单已放,也没办法跟客户再收钱了,
0 4 2022-06-28
- 货被香港海关抽检,客户要求退款
货物通过南方货代,走的双清渠道,在香港海关被随机抽检到了,
28号抽检的,现在还没有动态,和客户解释,客户说不管怎样,就是付了钱没有收到货,其他解释没有意义,
请问货代这里还有什么可以操作的吗
0 6 2022-06-06
- 退款三个多月客户还没收到,哪位大神能帮帮我
本人外贸新人,
去年12月份退了一笔外汇预付款总共1200多美元,原因是因为上批产品有两个颜色问题,这个新订单被取消了。我亲自带着退款协议,水单,公章等材料去银行柜台办理的。当时也没有回给我什么证明汇款的材料。
我发邮件给客户说已经安排退
0 7 2022-05-06
- 如果操作市场采购方式
请问大家,如果具体操作市场采购方式?
是需要哪些流程?或者哪里可以找到更详细的政策解析?
0 4 2022-03-30
- CAF,BAF费用问题
前几天给韩国客户发了一票货,当时报价合同里 包含了 baf caf 费用,
由于订舱人员的失误,忘记把这两个费用加上,提单上也没有显示BAF CAF PREPAID
客户着急提货,就先付了这两个费用,
请问如果我们付款给货代这两个费用的话
0 8 2022-03-04
- 客户退款后重新打款
30%预定金+70%见提单复印件。开船后,客户打尾款。但是客户搞错付款信息导致中行无法结汇。中行要求客户向其付款行提交更改函,但客户已经申请退款。如果客户一直强调没有收到退款而无法再次付款(在没有收到退款前,客户无法再次付款),我司如何查证
0 11 2022-03-01
- 客户汇美金,结果到账是人民币,怎么办?
客户汇的是美金,结果到账是人民币,而我们的是美金账户,人民币无法入账;
银行通知说要退回,请问原路退回的话会扣手续费吗?一般几天可以退回到客户的账户?
0 10 2022-02-25
- 已经退款的订单 客户给了问题很笼统的差评 该如何删掉或者改好评
救命救命救命……
客户已经退款,这种差评如果跟客户沟通才能让他删掉或者改好评。
0 9 2022-02-17
- 客户一直回复等待怎么???
我一个墨西哥客户,一个月前询盘,之后(半个月左右)回复说确定我们公司为采购对象,但他说要一个他的中国合作伙伴(其他生意上的)和我具体沟通付款、保险等细节,但半个月过去了,他说的那个中国人一直没和我。期间我也给客户算过发货周期之类的时间预算,
0 7 2021-12-02
- 收到美元订金,货出不去,怎么退还给客户
求助,我这个地方西联汇款不能汇出,请问还有其他办法吗
0 9 2021-11-26
- 报关港口与目的港不一致的相关问题-紧急
我现在有票货要去迪拜港,但是工厂当地有独家,不我们货。
只好用离岸公司,说是去新加坡的。
工厂问我要报关的港口,我就说了是新加坡,但问题是,货其实真正的目的港是迪拜。
我是fob采购的,租船订舱都是我来,现在的问题:
1.提箱单上要体现目的
0 17 2021-11-23