客户不断向银行申请退款,怎么?

GUINOT
不同意客户退货退款后.客户向当地银行申请退款. 我已经接过2通银行电话了.同时我也向银行明确表明拒绝退款要求. 再这样下去,我真当心我会崩溃. (因这事,无心工作半月多了) 有没哪位朋友有过这些遭遇?希望看看听听你们的经历.
2013-08-20 919阅读
问题/讨论
回复(5)
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AI回答:
首先,您需要确认客户的退款原因和退货退款政策是否明确公开。如果您已经明确告知客户不支持退货退款申请,且客户仍然向银行提交退款申请,建议您联系银行并提供相关文件和证据,以证明您已经明确告知客户并且拒绝退款申请。

同时,建议您主动与客户联系,并尽量解决退款纠纷。如果客户对产品或服务有任何不满意的地方,您可以主动提供替代方案或解决方案,以达成共识。

最后,如果客户的行为对您造成了负面影响,建议您向当地商务部门或执法机构寻求帮助,以维护自己的合法权益。
2023-06-27
追问:
  • maria.c.GARCIA
    该退就退,不退就不退
    2013-08-23
  • GUINOT
    是啊,说清楚情况,有理就不退
    2013-08-22
  • hemant
    lz要还原事件经过,该退就退,不退就不退
    2013-08-22
  • Keith.Yang
    把钱取出来,让银行去退
    2013-08-21
  • 陈先生
    楼主,快把钱拿出来吧!
    2013-08-21
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