很多外贸人员都遇到过收款纠纷，甚至会遭到损失。这都是在业务过程中风险把控不到位，可能是业务员急于拿下这个订单，也可能是业务员粗心大意，原因有很多，但是这样的疏忽很容易让对方钻到空子，最终导致公司的损失。所以在收款这个环节一定要极力避免这些情况。
1、在客户只支付了一部分货款，又没有其他文件约束的情况下交货。很多人只是和客户在邮件或者skype中口头协议现付定金然后就发货，货到付款，可能你觉得你和客户的关系良好，或者你想讨好客户急于拿下订单，但是我们要明白，生意场合没有朋友，无论多好的关系，也无论你们合作多久，更不管客户给了什么口头承诺，一切都是零，如果有什么变故，损失总要有人承担，要么已经收到全款了，要么有具有法律效应的书面协议，不然绝不轻易交货。
2、实际交付情况和信用证规定的有所出入。这点要注意了，一旦出现不符合的情况，一定要去协商处理好，不然客户一旦对货物有意见，理亏的总是我们。有很多居心不良的客户会用这样的方法不给或者少给货款。很多业务员都吃过这个亏。无论客户怎么承诺，千万不要心动，一定要去修改信用证，规避可能的风险，小心驶得万年船。
3、客户仅仅支付了不足30%的订金。定金支付的少客户很容易反水，那么公司就会损失很大，如果客户要求付少于30%的定金那就一定要小心他可能打着其他的小算盘，一旦货物不满意，取消订单对于他们也不会有什么压力。30%已经是业内最低的水平了。
4、预留一部分尾款交货后支付。很多客户会要求预留一部分款项收货以后支付，这样也是为了保证他们的利益，看起来合理，可是实际操作起来却对公司很不利，尾款遥遥无期，客户一直没有验收，那么尾款始终不能到位，并且一旦货物有瑕疵，客户很容易拿此说事，这样就有不付尾款的理由了。
心急吃不了热豆腐，外贸业务员切忌心急，拿到订单做成生意很重要，但是如果一单生意不但没做成还给公司造成了损失，那真是得不偿失。所以在谈生意的过程中一定要注意这些细节，不要让有心人有机可乘。
