南非客户拖欠货款，如何讨还？
如何追讨南非客户拖欠的货款？
关于南非客户拖欠货款的解决办法
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本文主要讲述，如果遇到南非客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖南非有关催收的法律规定、欠款催收的方案、成功回款案例等。
南非有关催收的法律规定
1、在南非，可以合法催收的有：律师，律师代理人，注册的催收机构。
2、没有明确的规定一天内联系债务方几次，但早6点前和晚9点后不允许联系债务方。
3、允许催收方向债务方收取催收过程中产生的相关杂费，但要在委员会规定的范围内，不得超出该范围。
4、南非的诉讼时效为3年。
5、南非司法程序漫长，而且法律通常偏向保护债务人。
被南非客户拖欠了货款，要如何应对？
一、公司内部人员催收
公司可以采取一些正常的催收手段和途径，给对方施加压力，促使其立即还款。比如我们可以进行电话催收、邮件催收、书面函件催讨，书面催收用词应该因客户而异，或严厉或委婉；同时书面催收还有使诉讼时效中断及保留证据的作用。另外，我们还可以上门催收，但考虑到南非距离较远，若此公司有中国办事处或分公司，则可以上门沟通。建议首先由跟单的业务员或财务人员出面，给催收留下更大的空间。
二、委托第三方催收机构
海外账款拖欠一旦发生，要尽早委托专业催收机构协助，了解对方的经营状况、对方欠款的真实原因；另一方面，也要借助专业机构的力量和渠道，尽最大可能保全自身权益。一般来说，货款拖欠半年内是最佳的催收时机，之后随着账龄增加回款率会大幅下降。因此催收账款一定要及时委托专业催收机构，争取利益最大化。
三、提起诉讼
国外买方拖欠货款，卖方诉讼追讨往往是最后的选择，但在巨额货款损失时又尤为必要。然而并非每一笔逾期应收账款都适合采取诉讼行动。我们需要对公司进行调查，核实对方有无还款能力，避免胜诉后依然无法收回款项。
南非欠款成功追回案例
遇到客户拖欠，应立即采取行动，千万不要抱着“客户会主动付款”的侥幸心理，从而错过最佳催收时机。
一、拖欠背景
债权方：苏州某公司
债务方：南非某公司
拖欠金额：100,736.00美金
拖欠时长：6年
苏州公司与南非公司自2012年开始合作，合作初期南非公司付款比较及时，但从2013年开始出现拖欠情况，到2015年共拖欠货款100,736.00美元。2015年8月，苏州公司与南非公司确认对账单，并由债务方总公司签字盖章。之后，债务方多次承诺还款，但一直未履约，且由于债务公司与苏州公司合作过程中使用3个不同公司的名义，在苏州公司讨要过程中，对方相互踢皮球，逃避还款义务。2019年1月，苏州公司委托催全球进行催收。
二、案件分析
1、与苏州公司合作的南非公司有三个，但是债务公司之间有关联，且对账单由总公司签署，故本案债款可向总公司讨要。
2、本案逾期时间过长，已超过五年，催收难度大。
三、催收过程
1、接受委托之后，南非催收方立即与南非总公司进行联系。债务公司负责人表示逾期时间过长，需要提供详细债权资料。
2、催收方提供相关资料，债务方称需要时间对资料进行审核，之后再无音讯。
3、催收方再次联系上债务方，在催收方压力之下，南非公司同意还款，但需要分期还款。
4、针对分期还款方案方式，催收方经过与债权方沟通，最终拟定了十期还款方案，首笔还款10,736.00美元，剩余分9期，每月还款10000元，直至还清。
5、2019年3月，苏州公司收到第一笔回款10,736.00美元。
6、直至2019年12月，债权方所有欠款全部收回，本案关闭。
四、催收总结
不少外贸企业遇到客户拖欠货款时，往往害怕“弄僵”双方的关系，不敢请专业的第三方机构进行催收，抱着客户将来会自愿、主动付款的“愿望”，对客户的虚假承诺全盘接受，期待外国客户按照其承诺的时间付款。等到发现客户不再回邮件、不再接电话，等到客户突然通知其已破产清算或者明确拒绝付款时，才考虑委托第三方机构进行催收。但，为时已晚，早已错过了最佳追收时机。
因此，外贸企业一旦遇到账款逾期，立即启动内部催收，如果3个月依然没有效果，尽快委托第三方机构催收，避免错过最佳的催收时机，以致无法收回货款。
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