跟客户打交道打得多了什么样的客户都能碰到，因为价格谈不拢的，因为条款谈不拢的等等大有人在。
下面说说我遇到的一个情况。
这几个月一直在跟进一个秘鲁的客户。大家都知道秘鲁是南美的，南美这个市场很大，对于大部分行业来说都属于一块大蛋糕，但是做进去不是那么容易，因为很多国家本地产业保护政策很多，因此就有了一系列的问题。
虽然跟进了几个月，但是跟这个客户之间来往的邮件并不多，大部分都是在whatsapp上沟通的，不得不说这是一个好东西啊。由于时差的原因，每次都是我这边大清早，他那边晚上的时候才能沟通一下，时间很短，偶尔遇到他熬夜，就能多聊一下，但是没有实质性的进展。
很早就发了catalog过去了，他说要跟他的工程研究一下。
结果昨天早上看到他在线，直接发了一句，is there any feedback from your engineer ?
谁知道他直接给了来了上面一段话，意思是我们的产品暂时不适合他的市场，一年之后在联系你。
我一看，愣了，前段时间虽然联系的不多，但是还是每次都说要样品测试的，他突然来这么一出，出乎我的意料。难道是我记错了，他做的产品不是主要在这个方面 ？
接着又看了一下他的网站和第一封询价邮件，各个情况都表明他就是我们的对口专业客户，而且以前还跟我们说每年跟这个大牌子，跟那个大牌子做了几百万美元的订单。
于是再问了一句，才知道问题的原因。
原来客户觉得我们的产品“高级”了一点，他要的是简单的，低价的产品。明白了问题的所在，心里感觉好无奈，我们的产品一点都不“高级”，很low 很simple好不好。因为我了解客户的LOW,SIMPLE 的产品主要用在哪些地方，就解释了一下，我们的产品也是可以用在那些地方的，以此表明，买我们的绝对没错。
客户还说TP-LINK 的贵，tenda的不错。正好，我们的价格绝对比他们便宜，质量不会差，乘机问问他喜欢tenda的什么型号，来对比下我的，推荐我们的给他。
刚好我们在阿根廷还有其他的客户，于是把客户的反馈给他看了看。
好了，终于了解到客户的实际需求了，价格低，前期量小，还要OEM 。还找我直接语音，考虑到这个客户的背景，实在是不错，直接对他说，NO PROBLEM，终于把所有的问题都搞清楚了。
所以，这里有几句话对大家说，如果觉得客户有潜力，质量不错，不要氢气放走客户，不管客户说什么。而且关键是要搞清楚问题的症结所在，只有对症下药才能破冰，解决问题。
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佩服
