首先祝有情人，情人节快乐！单身汪们，更要快乐！
情人节，除了要给你的“小情人”送去该有的，钻石，巧克力，鲜花以外，你也别忘了你的客户呀！
今天既然是这么开心的节日，小编我就不说废话了，讲点大家开心的事情呀！如何接待我们的客户？
作为一名业务员，接待客户这样的事情，肯定是免不了了的，当然你去拜访客户也是必经之路。客户难得来一次，我们也难得接待一次。既然我们要接待客户的拜访，就必须做好充足的准备工作，不然你就白白浪费了一次和客户深度建交的机会了。
从我从事外贸行业这么多年来看，客户既然准备来拜访你的话，说明之前你们的线上沟通内容，客户对你所说的，展示的还是比较认可的，不然他不会花费这个时间来到你的公司拜访的，所以既然客户来拜访了，自然是想达到他们的目的的。既然客户是有目的的，那么我们在接待客户的时候也应该有自己的目标。
那么作为东道主，我们应该做哪些接待准备方案呢？
第一：谈合作
客户既然来了，肯定是想和我们有有一个合作的机会的，但是大家都有各自的目的或者说是要求吧，那么就要看我们是否能达成一致了，那么我们就应该想想需要谈那内容了。
（1） 客户对什么产品感兴趣？也就是说他们的目标产品是什么？
（2） 客户对我们展示的样品的感觉怎么样？
（3） 客户对付款有什么要求？
（4） 客户对交货期有什么要求?
（5） 客户对包装有什么要求?
（6） 客户对产品质量和检验有什么特殊要求？
（8） 客户对产品货运有什么要求？
等等，以上是我列举的一些要谈的常规内容，大家也可以根据自己的实际情况进行归类整理，方便和客户谈判的时候和客户进行逐条确认。还要提醒的就是大家在和客户谈判的时候，要时刻记得自己的目标底线是什么，要保持住这个底线。
第二：了解客户信息
既然客户来拜访你的，他肯定是有备而来的。那么作为接待人，除了要准备好合作需要谈判的内容以外，你还必须要了解到客户的信息情况。如果你不是第一次接待客户的话，你肯定在接待中遇到客户问到你们公司的规模呀，人员呀，产品呀等等内容，客户这些闲聊看似没什么，其实客户是在收集我们的信息，为接下来的谈判做辅助的。那么既然客户问我们这些公司的情况的话，我们也应该在聊天中获取到客户的相关信息。
（1） 客户的公司性质
（2） 客户的主营业务
（3） 询问对方客户客户群体
（4） 询问对方公司规模
（6） 询问对方公司的市场划分
可能很多问题，我们在客户的官网上面就能了解到了，那么对于无法了解到的信息，就需要当面问清楚了。
第三：市场行业信息
你不要小看了这些客户，其实每一个客户，在他的行业领域都是有话语权的，毕竟做了这么多年了，他对自己的市场领域的感知和理解肯定是有一定的参考价值的，那么既然客户来了，我们就要想想需要问问客户哪些问题了。
（1） 客户觉得以上行业接下来的发展会是什么样子的?
（2） 客户觉得该产品接下来的市场份额怎么样？
（3） 客户觉得接下来该产品之前发展较好的欧洲市场是增长还是下降？
（4） 客户一般在哪些地区采购？
（5） 客户选择供应商的来源有哪些？
平时，我们都是按照自己的四维方式去看待客户，那么既然客户来了，我们就应该抓住这个机会，了解到客户的真实的想法。
第四：特别关注问题
每个公司或者说客户，都有自己的关注点和痛点的。比如说有些客户很在意产品质量，他觉得这个是最重要的。而有些客户关注的是售后服务，就是说我今天购买了你的产品，那么日后出现了问题，你们能不能解决，已经解决是否是免费服务的。
这些关键点都是很重要的，如果你能在谈判的时候第一时间了解到客户的关注点的话，那么对于你接下来的谈判也是非常有帮助的。
第五：整理信息
当你在接待完客户的时候，你要将你接待中记录下的信息做一个相关的归类整理，然后通过这些信息的归类整理中去分析了解这个客户。可能有些人会说，这个有什么价值，可能对这个一个客户有用，但是其他客户不一定适用的呀，其实不然，你如果记录了多家客户信息，通过信息的比较整理分析，你就能够从中得到相应的行业信息总结的，这个对你接下来的工作是有相当大的帮助的。
以上是我对接待客户做出的相应的建议，还有一些必须提一下，在接待客户中，要记得留有余地，不要打破砂锅问到底，这样客户会不高兴的。还有就是收集信息不要拘于场合，只要时机得当就行。
还有就是既然客户来拜访我们公司，不要觉得客户一定是认定了我们公司，所以才来的，你要时刻记得客户的供应商有很多，所以我们在与客户沟通中要不卑不亢，即使拿不下订单，我们也要想办法收集和了解到一些有价值的信息，帮助我们以后的谈判工作。
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