你的国外客户要来找你啦？心情是不是既兴奋又忐忑啊。
因为这意味着，客户对你的产品是很感兴趣的，如果这次来访能让客户很满意，合作的机会还是蛮大的呢。
忐忑的部分在于，该怎么接待客户呢？各个环节要注意什么，才能让客户满意呢？
比如说，在接待客户的时候，很多人都会犯一个大忌，可却不自知，到底是什么呢？一起来看看~
环球快客：来访前的准备
其实客户要来访，这是一个很好的事情，说明客户对于你的公司或你的产品，表示出了极大的兴趣。
所以，一定要好好地利用这次客户的来访，达成订单合作。
或者哪怕暂时无法立即成单，也要充分利用这次宝贵的来访机会，利用自己的细致和专业性，给客人留下一个很好的印象，为未来的合作铺路。
我将整个的客户来访流程，分为三个大部分：来访前的准备，客户来访，生产参观。
客户接待其实贯穿于客户来访的整个过程，主要包括但不限于以下几个点，大家根据实际情况增减流程。
客户来访前的准备：
1. 来访人员的时间及行程确认
提前跟客户确定好来访的时间和行程，可以根据客户的时间，提前跟客户确定是否需要安排车辆，是否需要协助客户订酒店等等。
确定好客户的行程以及此次拜访的时间，可以更好地把握整个过程的节奏，合理地安排整个过程。
2. 客户来访的目的确认
确定客户此次行程的主要目的，或者是来访的主要内容，根据客户的目的来做好相应的细节安排。
3. 来访人员的名单及背景调研
客户来访前，对来访客户的名字、职位以及职能等，一定要了解，如果能了解到他们的喜好那就更好了，毕竟了解的越多，越有利于在来访过程中的交流。
很多时候客户来访，可能是国外的客户+中国办事处的同事一起，提醒一下，别只顾着国外的客户，而忽略了中国办事处的人，这绝对是大忌。
4. 车辆安排
提前确定好客人的行程，提前订好车辆（需要提前跟公司订的话），接送客人，出去用餐用车等等。
5. 饮食安排
提前了解下客人的饮食禁忌，提前选好几家餐厅，中餐、西餐、当地的特色菜等，到时候可以征求下客户的意见，看客户喜欢去哪里吃饭。
需要注意的是，如果客户行程安排紧，餐厅不宜离工厂太远。当然，需要拖住客人的，那就选的越远越好。
凡事多想点，总是没错的。
