在美国，商账追收是一个成熟的行业，指的是通过合法手段追讨商务欠债，降低企业风险率和坏账率。在中国，这类服务长期被忽视。
但现实是，中国出口企业整体坏账率高达5%（商务部2010年统计数据），也就是每20笔交易中，就有1笔货款收不回来。以2018年中国16.4万亿元的出口额为例，中国企业因为出口产生的海外坏账应该在8200亿元左右，国际商账追收迫在眉睫。
1、“老外”未必更诚信
与催全球合作的，有着21年国际商账追收经验的美国讨债专家认为，造成上述问题的主要原因是，中国出口商对外商的信用有种迷信，总相信外国公司比中国公司更重视信用。实际上，老外未必比中国人诚信。
安然公司和麦道夫丑闻就是两个臭名昭著的例子。安然公司曾是世界上最大的电力、天然气以及电讯公司之一，却因为持续多年的系统化财务造假丑闻，而在2002年破产，成为公司欺诈的象征。麦道夫则是美国历史上最大诈骗案制造者，诈骗金额超过600亿美元，2009年被判150年监禁。这清楚地表明在西方商业世界里骗子也很多。
从2006年起的第一笔生意，这位美国讨债专家代理过很多中国出口商追讨海外客户货款的案子，都是“老外”存心欺骗中方。比如，海外买家只付部分货款，称货物运达后再付尾款。货物来了，他们就变了卦，不再付尾款或要求重新定价。这时，中方就陷入被动，只能任由买方宰割。洋骗子的另一个伎俩是宣称自己也失去了一位主要客户，因此无钱可付，或者说要等自己的客户付款后，才能支付中方的货款。然后某一天，洋骗子的电话打不通了，邮件无法送达而被退回，公司也消失了，或者破产了。到这时，一切为时已晚。
2、“中国方式”看不透洋骗子
美国讨债专家提示，中外文化的差异正在威胁着中国出口商的利益。
首先，中国出口商看重关系，总是羞于追讨货款。中国人非常看重良好的关系和维护双方的面子，不想因催促付款而冒犯买方。然而，在当今的商业世界，这种文明的耐心等待是不值得提倡的“美德”。以我们的催收经验来说，如果债务人欠你的钱，那么他很有可能也欠其他供货商的钱。就在你耐心地等待、发送邮件时，其他债主可能会升级追收方式。结果，他们可能会拿回欠款，而你得到的仅是欠债人的置若罔闻或空洞承诺。
其次，很多中国出口商判断买家是否可靠的方式不科学。中国商人习惯通过观察一个客户访问中国时的行为，判断他是否可靠。比如客户的行为、说话是否前后一致、开什么样的车等等。但这些不能证明对方公司的财务状况，更无法帮助中方判断对方面临资金压力时的表现。更可怕的是，很多洋骗子都知道中方的习惯，擅长进行“表演”取得中方信任。因此即使是老外贸，在交易前，永远不要忘记对潜在客户进行专业的背景调查。
3、中国出口商要改变策略
1、从源头预防坏账产生
对外贸公司而言，呆账率越高意味着现金流越少，其结果就是收益萎缩，最终只能是关门。但中国企业的坏账率是美国10-20倍，根本原因是中国的出口商们大多没有一套成型的信用风险和应收账款管理体系。而美国公司则通过成熟的信用管理体系，将风险降至最低。
2、注意赖账预警信号
赖账有很多的预警信号，其中要明显的一个就是，拖欠3个月还未付款，这样的买家可能已经做好不会付款的打算了。
3、善于使用专业背景调查
许多洋骗子知道怎么钻中西方文化和法律差异的空子，利用这些差异来欺骗出口商。我们给中国出口商的建议是，“信息就是武器”，了解你的顾客，在卖给新顾客产品之前，要对他们做详细的背景调查。
