与西方国家的契约社会相比，我国是典型的人情社会。
当客户跟我们有几年甚至十几年的贸易往来，或者形成一定的熟人关系后，就丧失了戒备心，认为对方拖欠几万甚至几十万都没有问题。然而，正是这样的“人情社会”思维，让外贸人订单欠款变成坏账的概率直线上升！
案件详情
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外贸公司汪先生：“我们有个摩洛哥客户，因为合作好多年了，有的时候有点小额货款回的不够及时，我们也都不放在心上。老客户嘛，可以稍微宽容一点，反正对方也不差那点钱。
但后来那次，对方那笔订单一下子欠了我们十六万美金！当时本来可以扣货的，结果大家都觉得是老客户，不至于为了一笔订单的钱，就坏了多少年的合作关系，所以就放货了。
而且因为是老客户，有一定的信任基础，也就一直没有保中信保。
现在好了，什么办法都想了，却怎么都联系不上对方！
那可不是十六块钱，是十六万美金啊！”
在长达半年的自行追收无果后，汪先生无奈在Seadaka平台上找到了摩洛哥当地的催收专家，拜托专家帮自己追回货款。催收专家首先了解了案件的详细过程，随后对该公司现状进行了调查。确认该公司具备还款能力后，催收专家立刻行动，以催收函、上门拜访等方式，多管齐下，仅用了三个月就成功追回欠款！
案件评析
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案情原因
汪先生公司过于信任“老客户”，将人情放在了事情之前；对客户拖欠的小额欠款“不屑追”、大额货款“怀侥幸”，轻易放松了贸易底线，这才导致了坏账的形成。
案情优势
汪先生公司反应迅速，在自行催收无果后，果断委托给了DCA平台的专业催收专家，抓住了催收的关键期；催收专家迅速果决，在对案情细致分析的基础上，选择了最恰当的催收方式，这才让催收过程事半功倍。
事件分析
中国人本身就身处人情社会，又太喜欢以己度人了。对合作融洽的长期客户，很容易默认“熟人关系”，从而降低警惕和戒备，轻易就放纵对方逾越贸易底线。但要知道，即便你们是熟人关系，但并没有形成熟人圈子。也就是说，他把你的货款坑了，并不会受到他自己生活圈子的谴责和压力。
坏账防范
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1.“在商言商”，外贸无人情！
交情是交情、交易是交易，两者不能混为一谈。即使是再熟悉的客户，也要定期核查对方的资信报告，确保对方的信用评级、财务状况、法律诉讼等情况，谨慎决定是否进行交易。
2.把专业的事交给专业的人。
大多数中小企业并不具备组建公司法务部或长期聘用专业律师的条件，而国内外的信息差对外贸人来讲又是致命的。因此一旦坏账形成，自行追收又没有结果，一定要寻求催收专家的帮助。Seadaka平台为您提供专业的全球账款催收服务：共计400+位海外专家在线，业务覆盖200多个国家和地区，与专家1对1交流服务、实时翻译，强大的去中间化优势让催收过程更简便、更高效。且秉持委案催收“不成功，不收费”原则，解决您的回款危机。
3.欠款追收要趁早！
按照惯例，欠款逾期90天以上即为坏账，而欠款追收最忌“拖”，1-3个月是欠款追收的最佳时间，一旦错失，后续追收将变得十分困难。
