对于外贸展会参展商而言,时间管理是一个非常重要的问题。要在有限的展期内尽可能地接触更多的客户、获取更丰厚的商机,是每个参展商的首要参展目的。今天,孚盟软件就来和大家一起分享,展会时间管理大师的修炼秘籍!希望大家可以在海量人群中快速识别目标客群,赢得高质量客资!
时间管理秘籍之:火眼金睛秒识真假客户
低质量客户及无效客户是蹉跎参展人员光阴的“罪魁祸首”之一,如若不能有效区分、谨慎对待,甚至可能使你陷入欺诈风险。因此,我们需要掌握一些技巧来洞悉客户质量及意向,以此为依据择优接待跟进。
一、观察客户的身份证件
客户进入展区后,我们可以借机观察下客户的身份证件,例如护照、身份证等。观察身份证件可以判断客户的身份和国籍是否真实,从而减少遇到“假买家”的概率。
二、关注客户的询问内容
在与客户进行沟通时,我们可以留意客户的询问内容。真正有成交意向的客户会关心很多合作细节,他们的询问内容非常具体,例如询问产品的规格、价格、交货期限等。相反,如果客户的询问比较笼统、泛泛而谈,很可能是低质量客户或无效客户。
三、询问客户的需求
主动出击,有时也能取得意想不到的效果。我们可以主动询问客户的需求,能够详细地描述自己的需求,并且有一定采购倾向的客户,大概率是高质量客户。如果客户自己都无法清晰地描述,含糊其辞,可见他并没有真实采购需要,也就不必在他身上浪费时间了。
四、留意客户的行为
在客户逛展时,我们可以留意客户的行为。如果客户表现得非常积极主动,主动询问产品信息、与驻展销售进行深入的交流,那说明他的成交意向非常高。如果客户表现得比较消极被动,不愿意交流或者对产品缺乏兴趣,这些客户可能是“走马观花”式逛展,并不会在你的展位前停留太多时间。
五、了解客户的采购历史
我们也可以通过客户的采购历史来鉴别其质量高低。当然,客户基于自身顾虑可能并不会直接告诉我们,没关系,孚盟MX的客户背调功能可以帮助我们掌握这些信息点。
孚盟MX涵盖了57国进口数据及44国出口数据,涉及多达200个国家的4000万+采购商数据,支持查阅客户的全景信息,包括但不限于企业信息、主营商品、采购周期、采购历史、供应链上下游等关键内容,为客户质量鉴别工作提供数据支持。
为方便驻展销售使用背调功能,孚盟MX已将此功能同步至移动端,高效助力驻展销售在没有电脑的场景下,同样可以通过手机来完成客户背调工作,随时随地挖掘目标客户的基础信息与深度信息。
另外,孚盟MX移动端支持以扫描或拍照上传的方式录入客户信息,轻松一扫,仅需2秒就可将名片中的内容智能同步至孚盟系统中,大大减少了驻展销售手动输入客户资料来进行背调的时间成本,使大家有更充沛的精力去接待前来垂询的客户。在背调过程中如果遇到了感兴趣的高契合客户,也可直接在详情页面一键建档,效率跟进。
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