新手业务员很多时候写邮件都会遇到不知如何开始,如何写标题等问题。
俗话说一年之计在于春,一日之计在于晨,其实一封外贸邮件的最最重要的也是开头的标题。一个好的标题可以很快吸引客户的注意力,给客户一个不错的感觉。如果一个差的标题,估计客户看了标题之后就会关上整封邮件,然后把邮件扔进垃圾桶里。
为了帮助外贸新手尽快提升外贸邮件的写作水平,下面我们就来给大家介绍一下新手外贸业务员写邮件从标题开始。
例一:Bearing manufacturer / Volkswagen supplier
这个标题看是简单无序,其实明确告诉客户两点,第一就是我们是生产轴承的厂家。第二就是告诉客户我们的大众汽车的供应商,品质是大众汽车的品质要求。因为我们和大众汽车供货,而能成为它的供货商条件还是很苛刻的,所以我们的品质和售后是有保证的。所以标题后面的“Volkswagen supplier”可以说是以一抵十,用现在流行的话来说就是利用明星效应,“狐假虎威”。利用大众来抬高自己的身价。
例二:“Re:”+标题
这个的亮点是“Re:”,因为很多老外客户看到“Re:”都会以是自己已经写过一封邮件了,现在看到的是你回复自己的邮件。所以就会认真去阅读。这个算是一个投机取巧的小方法,虽然有些偷巧的成分,但是很多时候很有效,很多客户看到邮件之后会马上进行回复。总比你的邮件石沉大海要好。
例三:“客户名字”+标题
这样的直呼对方名字的标题可以说是双刃剑,虽然能马上引起客户的注意,但是也可能引起对方的反感。所以名字后面的标题内容也格外重要。比如可以写“你对你的供应商满意吗?”这样极具挑战性的标题。这样的邮件通常会第一时间被点开,客户关注度也是最高的。
例四:Can you solve your problem at once?
这样反问句形式的标题其实不但能够引起客户的注意,而且还会引起客户的性趣。其实这样的标题对于有自己实体工厂的外贸厂家比较有利,因为外贸公司对于整个生产流程肯定没有工厂清楚,相关的生产细节,原材料问题,生产周期等问题肯定回答的不够准确。所以如果你是外贸工厂,那么就直接用这种邮件标题引起客户的注意,然后通过你对生产的专业知识来赢得客户的信赖和订单。
例五:Can you find a supplier in the morning?
这其实也是一个反问句,告诉客户如何在凌晨找到供应商,其实就是突出自己的优势,就是可以第一时间在客户需要的时候回复客户邮件。有时候外国客户还是很认可敬业精神的供应商的。因为国内外有时差,有的时候客户白天遇到问题,十万火急,这个时候一个可以联系到的供应商可以解决他的很多问题。