突尼斯客户拖欠货款，怎么办？
突尼斯客户以各种理由拖延付款，怎么办？
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如果遇到突尼斯客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益？本文将分享出口突尼斯注意事项、外贸欠款催收的方案、成功回款案例等。
突尼斯司法系统介绍，催收、提货的相关注意事项
1、最高司法委员会是突尼斯司法系统最高机构，全国有1个最高法院，10个上诉法院，24个一审法院，83个地方法庭。每省设有1个一审法院。每个法院下辖若干民事、刑事法庭
2、催收手段：信件、电话、传真、债务追踪、邮件、律师函等。禁止暴力催收。
3、提货相关
（1）突尼斯海关手续不一致可能是进口商的主要障碍之一。由于一些合法但不具普遍性地引用法律条款，对各种物品采取技术和质量控制调查，进口商货物清关有可能延期。
（2）清关时要填写申报表，填写货物名称、数量、重量、价格种类、单价、保险种类，并要写明进口的货物符合国际标准。此表要经银行盖章后方可生效。
被突尼斯客户拖欠了货款，要如何应对？
1、自行催收
货款被拖欠3个月以内，安排专人（与客户对接的业务人员、财务或风控人员）对客户进行邮件、电话催收，首先，了解客户拖欠的具体原因，并尽可能与客户核对账目，避免与客户发生矛盾，其次要耐心做好说服工作，以达到货款及早回笼目的。
需要特别注意的是，不要轻信对方给出的拖欠理由，不要轻易给出折扣等许诺，不然造成债权瑕疵，会增加催收困难。
2、第三方催收
如果自行催收3个月依然无法解决问题，及早委托第三方催收机构处理是最优选择，专业的催收公司会和公司签署一份正式委托合同，切实保障委托人权益。同时，第三方机构拥有专业的技巧以及丰富的谈判经验，可以根据突尼斯客户的实际情况对其进行有效施压。专业催收机构会向债务方发送律师函进行催收，从法律层面告知债务方如继续拖欠货款可能承担的法律责任，其效果是企业自行催收所不能比拟的，能更好地达到催收效果。
3、诉讼催收
如果非诉手段无法收回货款，一定要及时在突尼斯当地提起诉讼，但不是所有情况都适合诉讼催收，需要听取第三方催收机构的建议。比如，债务方无力偿还欠款，即便胜诉也无法追回欠款，且诉讼时间周期长，成本高。
突尼斯外贸欠款成功追回的案例
拖欠背景
债权方：常州某贸易有限公司
债务方：突尼斯某公司
拖欠金额：50000美金
拖欠账龄：1年
常州公司向突尼斯公司出口服装，2017-2018年期间，突尼斯公司共拖欠常州公司货款50000美元，多次催收未果情况下，2018年7月，常州公司委托催全球进行催收。据常州公司称，债务方在国内有多家供应商的欠款没有结清，目前其在中国的办事处已经撤离。
案件分析
1、常州公司提供的证据材料有瑕疵，其中合同签订方与部分发票和实际债务方不符，但是有双方签字盖章的对账单，本案可以尝试操作。
2、债务方在中国有多笔债款一直未能结清，且其在中国的办事处已经撤离，存在恶意拖欠的可能。
催收过程
1、2018年7月，催收律师第一时间与债务方进行联系，债务方对欠款事实供认不讳，但表示其公司目前正遭遇财务危机，无法支付货款。
2、催收律师多次施压，2018年9月，债务方称其最多可以支付常州公司80%货款40000美元。常州公司表示无法接受任何的折扣，坚持追讨全款。
3、2018年12月，催收律师告知常州公司债务方正在咨询申请破产程序，并表示债务方确实资金紧张，请常州公司谨慎考虑是否同意债务方的请求。常州公司经过慎重考虑，同意债务公司支付80%货款。
4、2018年12月底，催收律师经过与债务方的反复协商，最终为债权方重新争取了有利折扣，即债务方支付常州公司85%货款。
5、2018年12月-2019年1月，突尼斯债务方分三次支付常州公司42500美元，本案关闭。
6、经调查，2019年3月，突尼斯债务方申请破产通过，此时非诉催收已无可能。
催收总结
1、对于合作客户，应关注对方的经营动态，规避风险，避免出现本案中的情形。
2、当遇到债务方遭遇财务危机的情况时，我们所做的应该是尽可能地减少损失。专业的第三方机构可以帮助企业进行分析，从而为企业制定最佳的还款方案。
第三方催收机构运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更短、前期投入成本更少。
