接到罗马尼亚客户询盘,担心客户不靠谱?被罗马尼亚客户拖欠了货款怎么办?
本文将带您了解,罗马尼亚客户背景调查和资信调查的方法,以及如何催收罗马尼亚客户拖欠的货款等。
1、了解客户当前的经营情况
接到罗马尼亚客户询盘或遇到客户拖欠货款时,首先需要做下客户的背景调查,核对客户提供的信息是否准确,企业是否在营,甚至做下对方的资信调查,可以调取客户的企业信用报告,了解客户当前的经营、财务状况,辅助决策!
1)通过罗马尼亚司法部【 onrc.ro/index.php/en/informatii-2/certificate-constatatoare 】,可以查询目标企业的详细信息,包含企业名称、注册号、存续状态、注册地址、注册资本、财报、股东等信息。当然,需要注册并付费。
2)通过罗马尼亚国家贸易登记局【 data.gov.ro/en/organization/onrc 】查询目标企业信息。
3)通过欧盟法院网站【 e-justice.europa.eu/content_find_a_company-489-en.do 】,查询目标企业的名称、注册号、公司组织形式、公司注册地址等信息。
4)通过罗马尼亚当地的征信机构BDC调取企业信用报告,该国企业的违约记录一般保留3年。
5)委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查,比如催全球母公司格兰德,人行备案、国家监管,具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、罗马尼亚客户拖欠货款怎么办?
根据《欧洲债权催收指南第三版》,罗马尼亚的诉讼时效为5年,但B2B债权相关的诉讼时效是3年。千万不要拖的超过了诉讼时效,不然很难催收。遇到客户拖欠货款,首先通过上述方法确定客户是否依然在营,如果在营,先搞清楚客户拖欠货款的原因,是忘记付款、资金紧张,还是恶意拖欠,针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内,可以友好协商,动之以情晓之以理,准备好针对性的话术,应对客户的各种拖欠理由,有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限,比如分期还款,但必须签订正规还款协议,并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
3、罗马尼亚欠款催收注意事项
罗马尼亚催收协会对催收机构制定了详细的催收准则:
1)不得采用暴力催收,不得对债务人造成人身伤害。
2)电话催收时,必须遵守法律规定,且要在债务人合适的时间致电。
3)面访的话,需要提前预约。
4)沟通必须以礼貌的方式进行。
5)不得想债务人外的第三方披露债务人的支付义务和个人数据等。
6)在罗马尼亚,通过法律手段收回债务是一个缓慢的过程。达成最终的法院裁决通常需要10-16个月,在某些情况下,甚至几年。
7)债务人破产之后无法进行催收,且破产之后债务人无法私下向债权人进行还款。在债务人正式破产前,债权人可依法向法院登记债权信息,一旦逾期未登记,则失去债务收回权力。
专业的事交给专业的人,如果企业自行催收超过3个月,依然无法追回欠款,可尽快委托催全球催收。催全球在罗马尼亚当地有稳定的合作渠道,经过市场验证,对方的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络,并且催收经验丰富,拥有完备的数据库,可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析,从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时,企业就可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。