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AI回答：
这些是非常有用的经验分享。以下是对每个主题的简要总结：
时间管理:
- 新员工应该花70%的时间寻找客户，20%的时间寻找新客户，10%的时间用于学习和提升自己。
- 老员工应该花50%的时间分析客户，25%的时间寻找新客户，20%的时间熟悉产品，5%的时间用于学习和提升自己。
- 每天开始工作时应做出安排，包括需要联系多少个客户，发送多少封邮件等。
- 每天结束工作时或接近下班时，整理一天的询盘结果和意向客户的资料，并做明天的计划。
- 每周总结工作重点，对比效果，做出调整，并确定下周的计划。
- 每月末总结，制定下个月的计划。
邮件管理和回复：
- 写邮件时要注意清楚、简洁、礼貌和准确。
- 回复客户的邮件应在24小时内完成。
- 如果客户未回复邮件，应在2个工作日内发送有质量的邮件，并在邮件发出后跟进电话。
- 在线聊天工具应保持在线状态，工作时间内及时回复客户。
客户需求分析：
- 询盘后应思考客户对哪些产品感兴趣，我们能否提供客户需求的产品/服务以及我们需要为客户提供哪些信息。
- 回复客户的方式应有吸引力，比如突出价格优势、产品认证、快速交期或免费样品。
- 判断客户发送询盘的动机，比如明确目标型、潜在需求型、信息集型、索要样品型或骗子钓鱼型。
- 稳住客户的方法包括使用表情符号，经常称赞和夸客户，学习客户国家的语言，并建立个人关系。
谢谢你的朋友分享这些宝贵经验！希望这些分享能对你以及其他外贸从业者有所帮助。
时间管理:
- 新员工应该花70%的时间寻找客户，20%的时间寻找新客户，10%的时间用于学习和提升自己。
- 老员工应该花50%的时间分析客户，25%的时间寻找新客户，20%的时间熟悉产品，5%的时间用于学习和提升自己。
- 每天开始工作时应做出安排，包括需要联系多少个客户，发送多少封邮件等。
- 每天结束工作时或接近下班时，整理一天的询盘结果和意向客户的资料，并做明天的计划。
- 每周总结工作重点，对比效果，做出调整，并确定下周的计划。
- 每月末总结，制定下个月的计划。
邮件管理和回复：
- 写邮件时要注意清楚、简洁、礼貌和准确。
- 回复客户的邮件应在24小时内完成。
- 如果客户未回复邮件，应在2个工作日内发送有质量的邮件，并在邮件发出后跟进电话。
- 在线聊天工具应保持在线状态，工作时间内及时回复客户。
客户需求分析：
- 询盘后应思考客户对哪些产品感兴趣，我们能否提供客户需求的产品/服务以及我们需要为客户提供哪些信息。
- 回复客户的方式应有吸引力，比如突出价格优势、产品认证、快速交期或免费样品。
- 判断客户发送询盘的动机，比如明确目标型、潜在需求型、信息集型、索要样品型或骗子钓鱼型。
- 稳住客户的方法包括使用表情符号，经常称赞和夸客户，学习客户国家的语言，并建立个人关系。
谢谢你的朋友分享这些宝贵经验！希望这些分享能对你以及其他外贸从业者有所帮助。
2023-07-02
追问：
最新回答
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- 有不内耗的外贸人吗？ 我们货代也内耗啊...哈萨克/俄罗斯物流专线 2天前
- 有不内耗的外贸人吗？ 得多么乐观的心态或者多么拿得出手的成绩才能造就不焦虑与内耗呀~...催全球 2天前
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