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AI回答：
这些是非常有用的经验分享。以下是对每个主题的简要总结：
时间管理:
- 新员工应该花70%的时间寻找客户，20%的时间寻找新客户，10%的时间用于学习和提升自己。
- 老员工应该花50%的时间分析客户，25%的时间寻找新客户，20%的时间熟悉产品，5%的时间用于学习和提升自己。
- 每天开始工作时应做出安排，包括需要联系多少个客户，发送多少封邮件等。
- 每天结束工作时或接近下班时，整理一天的询盘结果和意向客户的资料，并做明天的计划。
- 每周总结工作重点，对比效果，做出调整，并确定下周的计划。
- 每月末总结，制定下个月的计划。
邮件管理和回复：
- 写邮件时要注意清楚、简洁、礼貌和准确。
- 回复客户的邮件应在24小时内完成。
- 如果客户未回复邮件，应在2个工作日内发送有质量的邮件，并在邮件发出后跟进电话。
- 在线聊天工具应保持在线状态，工作时间内及时回复客户。
客户需求分析：
- 询盘后应思考客户对哪些产品感兴趣，我们能否提供客户需求的产品/服务以及我们需要为客户提供哪些信息。
- 回复客户的方式应有吸引力，比如突出价格优势、产品认证、快速交期或免费样品。
- 判断客户发送询盘的动机，比如明确目标型、潜在需求型、信息集型、索要样品型或骗子钓鱼型。
- 稳住客户的方法包括使用表情符号，经常称赞和夸客户，学习客户国家的语言，并建立个人关系。
谢谢你的朋友分享这些宝贵经验！希望这些分享能对你以及其他外贸从业者有所帮助。
时间管理:
- 新员工应该花70%的时间寻找客户，20%的时间寻找新客户，10%的时间用于学习和提升自己。
- 老员工应该花50%的时间分析客户，25%的时间寻找新客户，20%的时间熟悉产品，5%的时间用于学习和提升自己。
- 每天开始工作时应做出安排，包括需要联系多少个客户，发送多少封邮件等。
- 每天结束工作时或接近下班时，整理一天的询盘结果和意向客户的资料，并做明天的计划。
- 每周总结工作重点，对比效果，做出调整，并确定下周的计划。
- 每月末总结，制定下个月的计划。
邮件管理和回复：
- 写邮件时要注意清楚、简洁、礼貌和准确。
- 回复客户的邮件应在24小时内完成。
- 如果客户未回复邮件，应在2个工作日内发送有质量的邮件，并在邮件发出后跟进电话。
- 在线聊天工具应保持在线状态，工作时间内及时回复客户。
客户需求分析：
- 询盘后应思考客户对哪些产品感兴趣，我们能否提供客户需求的产品/服务以及我们需要为客户提供哪些信息。
- 回复客户的方式应有吸引力，比如突出价格优势、产品认证、快速交期或免费样品。
- 判断客户发送询盘的动机，比如明确目标型、潜在需求型、信息集型、索要样品型或骗子钓鱼型。
- 稳住客户的方法包括使用表情符号，经常称赞和夸客户，学习客户国家的语言，并建立个人关系。
谢谢你的朋友分享这些宝贵经验！希望这些分享能对你以及其他外贸从业者有所帮助。
2023-07-02
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