做外贸你捅过最大的篓子是什么？

如果之前没有外贸经验，又需要同时面对客户，做文件，跟进订单，处理出货等多个环节，很容易出现披露，这也很正常 1.我的组员，给客户报价让她加2个点（x1.02），她加了20个点（x1.2），客户竟然没说啥，不过最后及时发现给客户update了价格 2.我的同事，客户要CH-LP型号，结果做订单通报写成了CH-P，两个不一样的机型（型号虚构的） 3.我自己，报错价格，邮件写错客户名字，把资料发给竞对，报错运费...数不胜数了 4.我听说的，客户来验厂给客户选了顺风车拼车，客户都整晕车了（好好笑 写这些是想和大家说，每个人都会犯错，尤其时刚进入外贸行业的小伙伴，不必因为犯了一点小错怕公司责怪，怕得罪客户而变的小心翼翼，畏手畏脚，陷入情绪的漩涡 1.请接受自己犯错，允许自己犯错，可以自省，但是不要自责 2.别着急认错，先解决问题。发现犯错了能自己解决的尽快解决，解决不了的向上级求助，避免小错酿成大错，不要藏着掖着不敢说 3.工作流程化，能做清单的就做清单，例如报价检查清单：客户信息，产品型号，日期，价格，格式，参数。订单检查清单，出货流程清单等等 4.事后总结错误原因，及时复盘，避免下次再犯 5.心态放平，我们只是销售，最多就跟丢客户，其他部门的篓子更大 犯错不代表个人能力有问题，被批评也不代表被人身攻击，我们的目的是为了解决问题，总结经验，提升自己。不允许不看好自己，丧失自信 给新进入外贸行业的新人们几条预防犯错或背锅的建议 1.能放在线上的沟通一定要放在线上，尤其是跨部门之间的沟通 2.能建群的就建群，拉上老板或上级一起，减少私聊 3.工作留痕。检查订单，出货时全方位拍照，拍视频，各种文件分类保存，方便日后查找 4.多和上级沟通，主动汇报客户跟进情况，订单跟进情况（打字汇报更好） 5.只要自己不确定的地方，都要和上级或客户确认，杜绝我觉得，我以为，以我的经验 6.严格按照公司流程和规定，通融通融和图方便是不可取的