数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
资源
有奖辩论
VIP会员
商务合作
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
导航
服务市场
邦阅严选
活动峰会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
问答/微话
资源
服务商品
活动峰会
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
面临客户讲价,大家一般怎么谈?
去分享
写回答
面临客户讲价,大家一般怎么谈?
李群英
我们是贸易公司。 昨天遇到一个客户,一款产品价格大约是60美金,报给客户之后,客户说比其他家贵7美金,7美金几乎是我们所有的利润了。(产品很简单,几家工厂的货几乎看不出来什么不同) 也尝试着从客户好评入手,但是客户不回复。 我们联系的这个工厂算是性价比很好的了。 市面上还有贵10-20美金的,但是一样卖的很好,很好奇贵10-20美金是怎么卖出去的。 难道是客户的群体不同? 还是说这种非高精尖的产品只能打价格战呢? 大家遇到讲价的客户都是从什么角度谈呀?谢谢!
价格谈判
1星期前
85阅读
问题/讨论
赞
写回复
提交
评论
分享
回复
(4)
我要向AI提问
AI回答:
面对客户的讲价,作为贸易公司,在维护产品利润的同时也要考虑客户满意度和长期合作关系。以下是一些建议,希望对您有所帮助:
1. 强调产品优势:尽量从产品的品质、性能、售后服务等方面强调产品的优势,让客户认识到您的产品相对于其他产品的价值所在,从而提高客户对产品的认可度。
2. 提供附加值服务:可以考虑提供一些附加值服务,如延长质保期、免费样品、定制服务等,以增加客户对产品的认可度并降低他们对价格的敏感度。
3. 灵活的价格策略:可以根据订单数量、合作期限等因素,灵活调整价格,通过批量采购、长期合作等方式来降低客户的采购成本。
4. 建立信任和合作关系:在与客户的沟通中,不仅仅侧重于价格谈判,也要注重建立良好的信任和合作关系,提高客户对您的信任度,从而增加客户愿意为您的产品付出更高价格的可能性。
5. 了解客户需求:通过深入了解客户的需求和偏好,精准定位产品在市场上的位置,从而更好地满足客户的需求,提高产品的竞争力。
总的来说,面对讲价客户,要根据实际情况灵活应对,不仅仅局限于价格谈判,同时也要注重产品的价值和客户的体验,建立长期稳定的合作关系。希望以上建议对您有所帮助,如有任何疑问,欢迎继续咨询。
1星期前
追问:
追问
展开全部
Beata@
一、较小单位报价法
根据自身店铺的情况,以较小的单位进行报价,一般强调数量。
如:亲您单拍一件确实没有办法优惠了呢,要是亲您拍下两件一起可以省下些运费,可以给您在拍下价格里面额外优惠*元,您看可以吗?
二、证明价格是合理的
无论出于什么原因,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。
这时,必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。
通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
当然,不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑,认为它是有缺陷的,或是滞销品。有些时候,产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会相信购买是值得的。
三、在小事上慷慨
在讨价还价过程中,买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为客服或者销售客服而言,如何让步是关系到整个洽谈成败的关键,如产品120元,客户表示要100元成交,这个时候我们可以各退一步。
(亲确实不赚钱的,考虑到您是新/老客户给您申请一个优惠价格,100元确实没有办法,110您看可以吗?也是亏本给您,后面要多多支持呀)。
就常理而言,虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处,但并非每个人都是贪得无厌的,多数人是只要得到一点点好处,就会感到满足。
正是基于这种分析,客服或者销售客服在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子,使买家感到已得到对方的优惠或让步。
比如,增加或者替换一些小零件时不要向买家收费,否则会因小失大,引起买家反感,并且使买家马上对价格敏感起来,影响了下一步的洽谈。
反之,免费向买家提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊,得到一个满意的老客户是决不会吃亏的。
四、比较法说明价格的合理性
为了消除价格障碍,销售在洽谈中可以多采用比较法,它往往能收到良好的效果。
比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比,以说明价格的合理性。在运用这种方法时,如果能找到一个很好的角度来引导买家,效果会非常好,如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。
由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大,相比之下觉得开支有限,自然就容易购买商品了。
之前跟一个客官聊说他哪里的东西价格也不会很贵,但是客户会觉得不划算,他就用价格分解法来给客户回答,只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。
另一位也是做客管的小伙伴则这样解释商品的价格:这件商品的价格是2000元,但它的使用期是10 年,这就是说,您每年只花200 元,每月只花16 元左右,每天还不到6 角钱。考虑到它为你节约的工作时间,6 角钱算什么呢?
不得不说这样是会有效果的,很多客户只考虑到了购买的时候产品价格,并没有考虑到产品能用多久,平均下来是多少钱,将客户的关注点从当下多少钱,引导到平均每天/年多少钱。
五、讨价还价要分阶段进行
和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行,不能一下子降得太多,而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。
有的买家故意用夸大其辞甚至威胁的口气,并装出要告辞的样子吓唬你。比如,他说:“价格贵得过分了,我去其他家购买了。”
这时你千万不要上当,一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子,说:“先生,这个价格我真的没有办法做主了,我问下店长!”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想,假装找店长申请一番之后,最后跟客户说店长不同意这个价格,但是我跟店长说您是一个老/新客户,对我们非常支持,才破格给您这个价格的。
比原来的报价稍微低一点,切忌降得太猛了。当然对方仍不会就此罢休,不过,你可要稳住阵脚,并装作郑重其事、很严肃的样子宣布:“再降无论如何也不成了。”在这种情况下,买家将错觉为这是最低限度,有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”买家还会再压一次,尽管幅度不是很大:“如果这个价我就买了,否则咱们拜拜。”这时只要产品有空间我们也可以把价格敲定。
实际上,被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。
六、讨价还价不是可有可无像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,到底有没有必要呢?当然有必要
首先,买家会相信客服说的都是实在话,他确实买了便宜货。
同时也让买家相信客服的态度是很认真的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没办法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。
客服千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满足感。
6天前
0
0
Anya的外贸分享
别人说贵7美金,而你自己知道7美金刚好是你的利润,说白了就是别人也多少懂行,要不要降价就看你坚不坚持了,坚持你必须赚7美金,那你就得咬死了不松口,但是你要体现你7美金的价值,别人愿意支付你这7美金,对应的你得有7美金的服务。要么你就降价到你的底线薄利多销。
1星期前
0
0
泰安新华锦
在最大的限度内做了让步,剩余的让客户去做决定吧。一味的让价,只能让客户得寸进尺,还会砍价,而且造成行业不凉竞争
1星期前
0
0
催全球
坚守原则,一分钱一分货~
1星期前
0
0
答案由
青岛催全球信息科技有限公司
提供
催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
答题拿红包
规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥4
热门悬赏
更多
20
独立站VS平台,你会怎么选?
3
FOB条款电放提单如何保障自己
3
出口埃及现在还必须是银行托收么?直接TT可以么?
最新回答
独立站VS平台,你会怎么选?
如果是我,选择独立站。 限制: 平台规则有很多限制对卖家具有约束。 独立站没有限制,自由度相...
泰安新华锦
8小时前
约定货期还没到,天天催魂一样
我的巴基斯坦顾客也是,一直催,还威胁我说退款,真闹心...
fred6
10小时前
独立站VS平台,你会怎么选?
选择独立站还是电商平台,取决于卖家的具体需求和资源情况。 启动资金和运营成本 ...
JO-福建测评技术顾问
10小时前
相关问答
Edward.Dy
发布8
等级:L0
Your price is too high,怎么破?
客户谈判中,关于价格的battle始终是最重要的一环。尤其是印度/巴基斯坦市场的客户,口头禅就是:Your price is too high..哪怕是最后同意了对方的target price,最后也会被这些难搞的客户拿去play下一个供应
0
1
1星期前
Sophia.Zeng
发布11
等级:L0
外贸谈判中的沟通艺术
我:如果说他只在乎价格,不管质量如何,那也确实不是适合我们的客户。 师傅:这个如果要说的话可以反着说, 如果他觉得质量不重要,只看中低价格的话,那我们确实还达不到他的要求 AI: I understand your focus on cos
0
3
2024-10-08
邦小编
发布718
等级:L5
面对报价阶段受阻问题,我们要如何破局?
很多时候当我们报价后,客户就会开始一轮又一轮的砍价,经常由于价格问题迟迟定不下来,那么遇到这种问题,我们需要如何破局?
0
5
2024-04-22
催全球
发布1682
等级:L7
遇到客户无底线压价应该怎么处理?
尤其印度客户,指追求低价,都没利润了还在压价,直接放弃又不甘心!
0
1
2024-04-17
外贸邦
发布675
等级:L7
遇到疯狂砍价的客户,你会突破底线降价成交吗?
没有最低的价格,只有越来越低的价格。 不管是哪个品类的外贸,都有自己的成本价格和利润空间,这是外贸谈判的底线。 一次两次还行,长期下去,公司一定是亏的,除非是在成本上做文章,降低产品质量。 为了成单而降价,你怎么看?
0
2
2023-11-30
催全球
发布1682
等级:L7
客人返单,老板要涨价,这可咋办?
你有遇到这种情况吗?又是如何应对的呢?
0
0
2023-11-27
谭宸螭
发布32
等级:L3
海关的价格限额是通过什么比较的?
我们是出口电子元器件的,近期遇到两三次海关反馈说某某价格超出限额,但是我们出货申报的价格就是实际销售价格,真不知道海关那边是以什么价格为标准判定的,有贴友知道吗?
0
1
2023-11-10
Rick3
发布9
等级:L0
客户用远低于市场价格来压价, 怎么破?
阿里上收到一个客户询盘, 让我报一款A产品的价格,因为是老款, 了解客户需求(过FCC/ 加州65,需要以客户品牌送样做检测)后, 加上检测费用一起给客户报价过去了, 差不多人民币8.6元。 客户给了我邮箱, 还以为有戏呢, 发了详细报价单
0
8
2023-08-15
martin5
发布22
等级:L0
教你如何一招搞定客户?
本人是外贸小白,才从事外贸不久,不知道如何跟客户对接,尤其是在和客户进行谈判的时候不知道该如何进行应对,老是被客户带节奏。虽然这段时间一直在福步上也学到了不少的知识,但是总感觉晕晕乎乎的,只知道一点点皮毛。有没有友友可以一起探讨交流一下的。
0
6
2023-06-28
Steve.Krueger
发布9
等级:L0
客户对半砍价怎么办?
家人们,早上好,遇到了一个欧洲小国家的客户,我报价是44.28美金,客户说我价格太高了,如果便宜就在我这买,我就问他你的目标价格多少,好家伙直接给我报出个25美金,这不就对半砍吗?老板说最多只能给90%的折扣,我现在不知道该怎么办了,我真想
0
4
2023-05-23
S.DRAKE
发布14
等级:L0
模具费的谈判时间和条款???
有个客户合作了也蛮久的,现在开发了一款新产品。 模具费大概是$5w,客户要求的是确认3D打样后30%,确认初模样30%,收到第一批大货后付剩下的40%。 因为现在设计什么都已经开始做了,感觉条款非常被动。 有大神遇到这种付款条件的吗?你们
0
4
2023-04-10
jeff.xu
发布13
等级:L0
客户说我价格偏高,在不降低可信度的情况下,如何合理给他降价
意大利客户在寻找供应商,已经测了很多家样品了,别家给他的比我们低两块单价,第一天他说太贵了,但是还是继续在沟通,我没给他降价,免费寄样品。他说联系办公室经理,就没回了,但是这客户又很优质,我想争取,我们的产品质量很好,但感觉不降价的话,又拿
0
6
2023-04-03
Tracy.Lu
发布13
等级:L0
客户说价格太高了,然后给了我他们现在的采购价格,该怎么回呢?
Your price is very high as it is FOB basis. At present we are purchasing 13.5/Kg USD CIF. 实际上我们也能做,但是之前给他报的是FOB China 14
0
8
2023-03-21
亿丰电商学院
发布25
等级:L0
遇到这种事情我该怎么办?求指点
比如我都一些高客单价。价格在120 300美元的产品价格。功能单一。竞争对手就几个和我一样产品的同行。 100多美金的销量比较高。利润还不错。低销量。每天2 到4个内 这种环境的产品。我去做产品版权2个月内下证价格1900左右。不做外观专
0
3
2022-07-04
邦友1655170415557
发布1
等级:L0
贸易实务
1. 2018年8月,英国A公司与中国山西B公司签订一批餐具销售合同,价格条件为CIF伦敦,B公司需要提供已装船提单等有效单证。B公司随后与C运输公司签订运输合同。2018年10月初,B公司将货物备妥装上C公司派来的货车。英国A公司收货后来
0
4
2022-06-14
一八供应链
发布441
等级:L4
现在外贸汇率波动大,面对客户该如何报价?
客户想要一个好价格,老板也想要一个好价格,怎么样才能给出一个双方都满意的价格?
0
4
2022-05-16
Mr.Sam
发布8
等级:L0
怎么说服客户?
我们产品的质量与市场上的差不多,但是价格稍微高一点点,报价的时候客户觉得比市场贵,我们除了可以说我们的服务好,还可以说的什么来说服客户???
0
3
2022-04-22
Shirley6
发布8
等级:L0
为什么价格什么谈的都很好,客户就是不下单
一个客户一个多月了,价格啥的谈的都没问题,但是就是不下单,这种客户要怎么才能逼他下单。
0
12
2022-04-12
nancy5
发布14
等级:L0
小白求教应对印度客户的策略
事情是这样的,有一个印度比较大的客户,在和我们很熟悉一个竞争对手合作(以下称A公司),对方给的价格和产品我们都在海关数据上找到了,跟我们价格差不多。后来我找到联系这个客户,他把A公司的PI 发给我看,价格非常低,是我们根本做不了的价格,并且
0
10
2022-03-30
Indra.Vanka
发布8
等级:L0
当客户认为我的价格过高时,我应该怎么做
我发过去的报价,客户认为我的价格过高,我应该会怎么做 ?
0
4
2022-03-14
已经是最后了
TOP