怎么让客户相信产品质量

最近一个客户价格什么的都很满意但是担心质量问题客户是贸易公司，人在国内，对产品不熟悉给他邮寄样品他不要让他来验厂他也不来这种情况咋办

2021-08-04 2505阅读

AI回答：

让客户相信产品质量有多种方法，我们可以试着用以下几种方法：

1. 提供相关的质量认证。如果你的产品已经通过了ISO、CE、ROHS等质量认证，可以将相关认证证书共享给客户，这可以让客户相信你的产品质量可靠。

2. 向客户提供产品成分、生产工艺等方面详细的资料。有些客户可能对产品不熟悉，不清楚该产品的生产流程、成分等信息，你可以向客户提供详细的资料，让客户对你的产品更加了解。

3. 提供其他客户的评价和推荐。如果你的产品质量得到其他客户的好评，可以让这些客户发布评价或者推荐信，让新客户看到这些推荐，更加相信你的产品质量。

4. 让客户了解生产流程。另外, 你还可以邀请客户前来参观你的生产流程，这样客户可以直观地了解到你的生产流程和质量控制措施，从而更加信任你的产品。

以上几种方法，可以试着通过邮件或其他方式告知客户，让他们更加信任你的产品。但是如果客户还是对你的产品质量不信任，相信通过你的诚实和对质量的重视，客户会慢慢相信你的产品的质量可靠性。

2023-05-30

追问：

ilaine.halili

最佳答案那其实照你这么描述的话，其实很多情况下是客户找的理由，因为客户现在还不想要换供应商，所以对你们所提出的建议都不想要，像客户觉得担心质量问题，那么最好的就是收样品或者来验厂，这个是最好的解决办法，但是客户一个都不想要，那么其实就是在给你找理由和借口托辞。那么你这个时候应该怎么跟进呢？首先你要去了解这个客户公司情况，是否是值得你这边去长期跟进的，如果贸易公司只是他们一两个人在做，那么保持联系就好了。如果是质量较高的客户，还是要长期跟进寻求机会突破。
2021-08-09
徐伟

客户对产品价格挺满意的，不愿意接受样品，不愿意验厂，那么有一种可能，可能是在套你们的价格，或者是现在还同时存在好几家报价的公司的，那么他要你们的价格的话，那么就是在比较当中的，还没有确定在那里下单的。所以这个时候你也知道客户的纠结点是在于产品的质量上了，判断客户是否有诚意或者说是犹豫中的，那就可以给客户提供产检证书或者是产检视频，这样就可以解决这个问题了。还有一种可能就是客户只是在找一家可以替换的供货商。
2021-09-07
peter6

你的这个客户确实是比较奇怪的，因为一般的流程就是客户发起询盘，然后你们觉得都不错的话，就是客户觉得价格什么的都很满意的话，那么你们就会给客户寄样品啊，寄样品一般都在纠结运费还有样品费的问题啊，那么你们免费提供样品的话，按理说客户应该没有什么担忧了呀，要么就是样品的邮费太贵了，不知道快递费是你们承担还是客户来承担呢？如果客户承担，运费太贵的话，那么客户不要样品也是很正常的呀。这个你要自己考虑一下是不是这个原因啊。
2021-09-06
jackey2

客户对产品质量什么的都很满意，但是不要样品，也不来验厂，人还在国内的话，那么你要清楚，客户不愿意来验厂的话，估计是觉得即使是来验厂的话，那么他也看不出来产品质量的好坏来的，那么这种情况下你可以跟客户说你们可以给客户提供第三方验厂的产检证书啊，还可以为客户提供产检的现场视频的，其实这样基本上就可以解决客户对于产品质量的担忧了的。如果客户还担心的话，那么你们可以给客户承诺售后服务啊，如果还是没有诚意的话，那么客户就是在套你们的价格的呀。
2021-09-06
一颗瓜子

发一些可以证明你们质量的东西，证书啊，视频啊，或者你们这个产品有没有给大公司供过货，这些都发给客户，多少可以打消一点客户的顾虑。不过，我怀疑这个客户目前没单。
2021-08-09
Marcio

首先客户很担心质量问题，但是客户不要样品也不来验厂，并且客户还是贸易公司。这种情况很有可能是因为客户还不想找你下单，只是想要和你们建立一下联系，方便后续如果要换供应商有得换。如果客户诚心想要合作的话，其实是会要样品或者说上门验厂的，目前其实就一个前期阶段，客户还不想要进一步发展找的理由和借口。你只需要在这个时候和客户那边保持联系，到时有什么机会客户那边就会马上想到你，对于你们来说就有机会可以建立起合作。
2021-08-09
will5

最近一个客户对于你们价格什么的都很满意，就是担心质量问题。那么这个时候其实最好的方法就是你们所说的这两个办法，要么寄样，寄样可能客户觉得这个只是样品你们做得这么好，还是担心，那么其实来验厂是最好的办法，看着产品实际生产出来的样子，还能看到你们工厂规模。但是客户都不要，那么一定是还不想要合作的前兆，如果一个客户的合作意愿很强的时候，他都会自己提出解决办法，而不是你们这边提出了她都不接受。那么这个时候你还是要保持一定的跟进，寻求机会。
2021-08-09
邦友1619502247513

第一，给客户拍一些细节图和视频，最好是一些生厂环节的视频资料。
第二，视频带客户看工厂，让客户组合到你们的规模和实力。
第三，寄样品，可能因为客户不专业，所以不要，验厂不来，可能因为忙，也可能因为现在疫情原因等，你可以让客户委托第三方验厂，而且结果也是专业的。
第四，如果在你们当地，客户有认识的信得过的朋友，也可以让朋友代为验厂。
第五，客户既然是贸易公司，问一下他的目标客户是哪个国家的，如果你们在当地有服务或者已成交客户，可以让客户的目标客户跟你们的客户联系。
第六，万事开头难，新客户开发会遇到各种问题，你自己还是要坚持用各种策略联系客户，信任都是慢慢聊出来的。
2021-08-07
海马出海

你可以拍产品的测试视频和工厂的生产视频发给客户观看，或者告诉客户你出口了哪些国家，或者跟客户所在国家的一些品牌合作过，也可以客户产品的材料以及为什么选择这个材料来做产品。其实换位思考一下，我们都是比较喜欢物美价廉，关键你要如何沟通好与客户，沟通技巧，真诚最重要。有的人用真诚打动客户，有的人用专业打动客户，只要能让客户认同你和产品就可以了。
2021-08-07
charli

这种客户可能还是对你的价格不满意，不然怎么可能邮寄样品不要，验厂又不来，纯粹就是在挑刺。
2021-08-05
泰安新华锦

寄样品不要？
验厂不来？
那还聊什么？
2021-08-04

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