客户给出了回复时间，如何继续跟进？

客户背景：这个客户是当国的品牌商客户，很大，当地排名前三。情况：目前样板已经寄了（客户也收到了），报价也给了，然后客户那边回复说跟总经理讨论下下周给答复。问题：这几款产品的价格对比客户之前进货的产品来说价格比较高（但是我们比同行要低，行业里属于高性价比产品）。现在我们觉得客户那边可能会担心价格过高，现在客户虽然回复说下周给到答复，按道理很多人都是直接回“好的，期待你的答复”。但是我不想就这么简单的回复，我想顺便附带一些东西能协助客户讨论，这样能进一步争取。我目前想到的是提供产品国外客户的反馈评价，你们觉得这样有说服力吗？或者说我还可以提供什么信息能跟客户争取更大的成交机会？求问~~~~~

回复客户跟进客户

2020-10-28 3560阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

对于客户的担心，您可以通过以下几种方式提供更多信息：

1. 提供产品的更多细节信息，包括产品的质量保证、安全认证以及配件和售后服务的详细描述。

2. 尽量降低价格，可以考虑提供一些保障措施，比如承诺价格在一定期限内不变，或者给予优惠折扣，以防客户的犹豫。

3. 您可以提供一些由国外客户的反馈评价和买家反馈来支持您的产品。比如提供一些他们的成功案例以及客户反馈，甚至可以考虑向客户提供他们公司的客户列表以证明您的实力和可靠性。

最重要的是，要记得在跟进客户时，保持耐心和礼貌，了解客户的需求并积极回应。让您的客户感受到您的专业和敬业精神，他们会很愿意与您合作，并对您的产品表示信任。

2023-05-30

追问：

Prudence.Malinga

从心理学的角度来说，不管你现在给到他们什么资料的话，只能说是一点协助吧，但是起不到很大的作用，因为这个联系人是没有决策权的，他和你说了要和总经理讨论一下，那么肯定是给到总经理多个产品的选择方案了，至于最终拍板那一个，完全是总经理那边决定的。客户说下下周给你答复那么你可以等到下下周，如果客户还是没给你回复的时候，你再联系客户，询问一下相关的情况。从你描述中也不知道这个客户看中的是什么了，只能等待了，一切看对方的决策了。
2020-10-30
AdVich营销

您最好还是等客户发来邮件回复在进行解释与反馈吧，这种情况下，你的客户只是把信息反馈给他的公司，他没有义务帮你多解释什么观点，不能增加他的工作负担，等他表示明确的拒绝后您可以把产品的一些反馈信息给他看一下，作为参考，至于他是否反馈得看他个人想法。
2020-10-28
泰安新华锦

还是要按照客户的要求来的
2020-10-28
wang42

客户说下下周给答复，那么你就等着下下周的答复呀，如果客户没有回复你的话，你再联系客户，问问是什么情况。你也说的你产品价格比之前客户进货的价格高，但是行业内是低的，属于高性价比，客户现在重新询价的话，可能是客户想要换一个高性价的供应商了，可能之前的货品不是特别的满意，我觉得你可以把你之前客户的反馈给到这个客户，但是最好是整理在一个文档里面，方便客户去阅览的，不要增加这个客户的工作量，因为他不是决策人，他只是收集信息的。
2020-10-28

立即登录，查看全部内容

热门悬赏