有的客户问你要各种各样的资料,收到后就不理人了,这是什么情况啊

听风行
有好多客户都来问你要资料,各种各样的,你发给他之后他说“好的谢谢,后面有什么补充再找您。”然后就没声了,你给他发消息他也不回,太疑惑了,这怎么个情况啊!前辈们指导一下吧。
2020-09-13 1731阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
这种情况可能有多种原因。一种原因是客户只是想要了解更多关于你的产品和服务的信息,但最终可能会选择其它供应商。如果你发现客户之后没有回复您的消息,可以在几天后再次联络,了解客户是否还有其它需要。另一种原因可能是客户忙于处理其它事情,或者正在调查和比较其它供应商。在这种情况下,你可以理解并给客户一些时间,稍后再次跟进。

另外,你也可以关注你提供的资料是否足够理解你的产品和服务。如果有客户需要的资料没有提供,可以主动联系客户询问他们的需求,并提供所需的资料。这有助于建立良好的合作关系。
2023-05-30
追问:
  • Mandy13
    这个情况可能有太多种的可能了呀,比如说客户前期的收集产品资料,要对比一下各个供应商的产品的区别,选择最适合自己的产品,还有就是你的同行公司呀,很多同行公司都会伪装成客户给你发询盘邮件,向你所有相关的产品信息,要了之后你再联系他们就没动静了,这个一般的辨别是有点难的,他们会模拟老外的询盘方式去给你发邮件的,从邮箱到发邮箱的IP都是伪装的,所以你肉眼真的很难辨别的,这个情况,你就继续保持跟进吧,一周一次联系客户,时间久了你可能就能判断出来了。
    2020-09-16
    • 听风行
      好的谢谢
      2020-09-20
  • prabhu
    这个情况有很多的呀,我们可以分情况看一下。
    第一种:客户是中间商,因为他要先收集了产品信息,然后再集中给到客户去挑选,客户看了之后满意与否才能有个答案,所以从他收集好资料,到回复你是需要一定的时间的,所以你问他,他肯定不知道该怎么回复你了呀。
    第二种:客户是新增业务,需要了解产品情况,这个内部讨论确定也是一个过程的。
    第三种:同行索要你的资料,这个概率也是很大的,我们也经常这样做的,就是模拟老外的样子去索要同行的产品信息的。
    以上三种都有可能,你说你的客户到底是什么情况,我们也能百分确认,你还是需要继续保持跟进的。
    2020-09-15
    • 听风行
      好的谢谢您
      2020-09-15
  • J.M🌸1600053266438
    现在钓鱼的太多了,最好不要暴露太多
    2020-09-14
    • 听风行
      好的谢谢
      2020-09-15
  • harsh
    这种情况很多,很多客户可能就是了解一下市场,并没有真正的采购意向,可以持续维护。
    2020-09-14
    • 听风行
      好的谢谢
      2020-09-15
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