客户虐我千百遍，我会让他知道我也是有“脾气”的

客户虐我千百遍，我待客户如初恋！相信这句话对每个业务员都不陌生吧。从进入外贸行业的第一天起，领导用这句话鼓励我们，同行业前辈用这句话安慰我们，以至于很长的一段时间我都以为业务员似乎就是生活在行业最底层，食物链最底端的群体。更让人气愤的是，我把客户当神一样供着，换来的却是他们的得寸进尺。分享一下我最刻骨铭心的一段“初恋”情节吧。

客户是加拿大华人，展会认识的，展会之后参观了工厂，订了样品，一直到下单大概是两个月的时间，这两个月也是我备受摧残的两个月。他在深圳呆了几天，这几天为了让他拿到满意的样品，我整天就按照他的指示往返于酒店，工厂，宿舍之间。好不容易他回国了，我以为终于可以松口气了，谁知道这才只是开始。隔三差五就是他的微信留言，让我回电话给他，我看到都是立马回过去。我一直有个习惯，睡觉之前手机关机，因为他我改了，每天手机开到凌晨一点左右才关机。因为知道有时差，我有什么问题跟他确认也都选在他那边白天的时间。有几次因为他要找领导确认信息，大半夜的我也找不到啊，我就只能一大早让领导回电话给他，偏偏每次他又都在忙，最终拖到我们这边十点十一点。然后他就不高兴了，打电话给我说我联系他都不考虑他的时间，让我以后晚上凌晨以后打给他，我虽然委屈但还是道歉答应了。

好不容易等到订单即将确认，说好的周五左右告诉我结果。周五问他他说他那天比较忙，让我第二天打给他。周六跟朋友出去玩，吃错了东西，晚上食物中毒，差不多一夜都没睡，吐了很多次。凌晨一点多，打电话给他，他告诉我他在忙，让我半小时后打给他。过了半个小时，还是同样的话。就这样持续到将近凌晨三点，我又打给他，他说还没忙完，让我晚点打过去。挂了电话，看着空荡荡的房间，窗外漆黑的夜，顿时一股委屈涌上心头，我哭了。当时刚来深圳不久，在这里朋友也没几个，同进公司同宿舍的好朋友也辞职回家了，当时觉得深圳这座城让我感受更多的应该是孤独与冷漠吧。

哭完之后，我坐在床边想了很多。我问自己：我欠他的么？当然我并不欠他的。在他给我们付钱之前，我付出了更多的时间和精力。要说价值，我所付出的价值更高吧。那我为什么要这么低声下气没有底线的听他指挥？一个不懂得尊重我的客户，真的值得我这样不顾自己的身体么？平静下来之后，我也想明白了。我给他在微信上留言，我说我今天生病身体很不舒服所以到现在都没睡，但是因为我这边已经凌晨三点了，我就不等您了，您忙完之后请微信留言给我，谢谢！然后就果断关机睡觉了！

第二天一早打开手机，虽然抱着必死的决心发的微信，但是心里还是很忐忑的。打开微信看到他的留言，他说很抱歉耽搁你那么久时间，不知道你生病了，以后你再打电话给我可以不用那么晚，你那边晚上十点左右就可以。看到他这些话，我真的快感动哭了，可能这就是被虐惯了，突然听到一句正常的话都觉得是温暖的吧！

从此我就明白了，不是每个客户虐你千百遍，你都还把他当初恋的，那样只会把他惯坏。到目前为止，跟这个客户合作也有快两年了。每次订单都会找各种理由杀价，我就死守底线绝不松口。因为他对我们产品的质量也比较了解，看没有希望最终也只能妥协。我总结了一下我的客户，发现有这种毛病的不在少数。所以我也学会了用商人的视角找理由，反击客户。客户是商人，唯利是图，我们同样也是商人，无利不干。