高手请进!!
不知道大家在与客户沟通过程上有没有遇到过以下这种情况呢?
报完价格或者邮件往来过程中突然就没信了,怎么发信都不回,,实在没法了给他们打电话,但是电话打过去又会说什么 明天给你回信啦,有消息给你回信啦,什么过几天给你回信啦什么的。。 始还感觉这是常情,可以理解。但每次都这样就会感觉客户在敷衍 ,说什么过几天给回信,其实根本就不回。。。
大家有没有遇到过类似的情况呢??一般遇到这种情况是怎么的呢?
每每这时,就总会感觉和客户之间隔了一层障碍物,无法了解 客户那边的实际情况和真实想法 。。。从而无法继续进行良好的沟通下去。。。
在这里我想请教大家一下,
如何才能变被动为主动,了解客户的心理 和真实需求呢??[收起]
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