海关总署1月10日公布数据，看着仍是漂亮。 2013年我国对外贸易迈上新台阶，全年进出口总值4.16万亿美元，扣除汇率因素同比增长7.6％，较2012年进出口6.2％的增速有所反弹。 海关总署新闻发言人、综合统计司司长郑跃声在此间的国新发布会上说，去年我国出口2.21万亿美元，进口1.95万亿美元，同比分别增长7.9％和7.3％。全年贸易顺差2597.5亿美元，较上年扩大12.8％。 2013年我国货物贸易进出口规模逐季环比增加，进出口同比增速在第二季度探底，下半年呈现反弹态势。第一至第四季度，我国进出口总值分别为9753.8亿、1.02万亿、1.06万亿和1.1万亿美元，同比增速分别为13.5％、4.3％、6％和7.3％。 2013年，欧盟、美国、东盟、香港和日本为我国前五大贸易伙伴。其中我国对欧盟、美国的双边贸易额分别为5590.6亿、5210亿美元，同比分别增长2.1％和7.5％；我国对日本贸易额为3125.5亿美元，下降5.1％；内地对香港的双边贸易额为4010.1亿美元，增长17.5％。同期，我国对东盟、南非、中亚五国等新兴市场国家双边贸易额分别为4436.1亿、651.5亿、502.8亿美元，分别增长10.9％、8.6％和9.4％。 你的公司贡献了多少咧？[收起]

好郁闷啊。今天了个询盘，一下午在找价格。找的第一家工厂，前后打过三个电话，因为有些问题要确认。打第三个的时候，他说已经接到好几个类似的电话了，网络单子没用的，假询盘，然后挂了电话。 难道在工厂眼里，来自b2b的询盘这么假？那我们这些没有老客户，只能靠b2b询盘的公司上哪找单子？[收起]

随便写写，指哪打哪，额，不对，想哪写哪。。 由于我背景不牛b，没当过高管，工资不高，更没创过业，就不自我介绍了。。 （一）不按客户要求的条款报价。 比如我一般要求商按fob shanghai报价，有不少的商直接在我报价单的fob shanghai 一栏里写一个价格，等我电话确认的时候，他告诉我：“你好，我们操作不了fob shanghai，我表格里写的是exw。” 如果你非要报exw price，能在表格里把客户的价格条款改下，并加粗、变色突出显示，并且在回复的邮件的告知客户一下么？如果不明白为什么，你这样想，你给客户一个pi，客户不通知你，直接用电脑把excel格式的pi里面产品要求换掉，或者把你价格调低，然后签给你，你是什么感觉？ （二）报价格式。 有的商，就邮件答复一个价格，什么都没有。 除非你跟这个客户合作很久了，除非你确定这个产品客户很熟悉了，否则你这种价格，真的没人敢用。 所以报价的时候，能用客户报价单格式的就用客户报价单格式来报吧。 如果你确定自己公司的报价单里包含的信息已经足够丰富，你也可以用自己的格式，但是最好有一个文件一个文档，这样客户可以保存在硬盘文件夹里。 如果你在邮件正文里报价，有心的客户会出来保存，粗心的客户以后找不到你方式都有可能，因为你不知道一个报价多久才会有反馈，有时候我一年前报的价格，一年后客户给我下单，我更新价格的时候，一般会通过报价编号来找到文件夹，看当初选的哪家商价格，如果是邮件正文报价的，我实在不知道从何搜起。 可能有些行业不一样，但是一般的小商品，报价你最起码需要 price、packing details、sampling charge,、sampling time、mass production time、payment terms、quotation validity。很多人看到这些就乐了，得，这不是我最讨厌的一些香港公司询价里经常要求的吗？老子最tm烦报价问一大堆的了。可是你仔细想想，香港那边都是贸易的，可以说他们的贸易能力比我们高出不只一个档次，为什么人家要这些信息？如果你能这些信息，你的客户对你的印象会不会更好？ 作为采购，我透露一个秘密，如果商的报价足够详细，产品说明非常清楚，那么采购对这家商的价格会比对其他家的更有信心，而且信心会高不只一个档次。[收起]

谈到性价比高的b2b平台，我还是比较青睐于tradekey。我们公司快用了2年的银牌会员，有事感觉服务质量还是挺好的。最近这几个月，我们没承担的时候我们的客户经理一直在帮忙，感觉挺上心的。这几个月的和他们的合作，感觉非常好，好像是我们的雇员一样。我对tradekey的服务比较满意，并且非常期待以后的服务也会像原来一样。 总而言之，算是一个 性价比 不错的平台！[收起]

问题描述：最近碰到的一个俄罗斯询盘，客户是个女的，在和她的交谈过程中，觉得她很专业，所以我基本说不上几句话，主要原因是怕自己说错，觉得自己好被动啊。面对这样的客户谁有好的应对方法教教我啊？ 不管是真专还是假专，我们都应该从以下几点分别进行应对： 1》与专业客户打交道，你最好不要班门弄斧，而是尽量引导客户多说话、多表达，这样既能给客户带去心理满足，又能在客户的话中探知其需求信息。 2》通常来说客户对销人员的素质与能力更加挑剔，你如果一味地保持沉默，或者唯唯诺诺，很可能给客户留下不自信、不专业的一面、不利于销。因此你该表现时还得适度表现，展现出自己专业的一面，这样才能赢得客户的人可与尊重。 3》专业的客户对产品有着比较深的了解，因此你对她说套话、空话、假话，无疑是搬起石头砸自己的脚。向专业客户介绍产品时，你要多使用销工具，尽量检测报告、产品认真、权威奖项等可信的文件资料，这样更能说服客户。如果对于客户提出的问题你确实不知道，则不应该不懂装懂，应坦率回应客户 更多问题[收起]

我有一阿根廷客人，今年3月中已经送样给客人，用于客人在当地申请进口许可证。客人当时说需要先测试（大概1个多月时间）再送海关备案拿进口许可证。但到现在都已经过了两个月了，但客人这么一直说在测试中，请问有谁出口过小家电到阿根廷，知道在当地申请进口许可证的流程和时间吗？我都快等到发霉了，但客人那边一直没有新的进展，不知如何展这个项目。[收起]