俄罗斯客户的成功案例和技巧

huojian0
做仿真花卉时候的俄罗斯客户比较多,他们采购美式的,颜色比较做旧,风格和款式和美式基本接近。
俄罗斯客户做事比较低调,和他们的民族性格有关系,战斗民族嘛,以前经济好的时候,莫斯科的客户说来一个订单真就很快下单,很快打款,每次至少一个柜子的货量,低调里面透露着大气的信息。但近几年那边经济形势都不怎么好,俄罗斯的二线城市比较多,莫斯科的经济也不好,总体都是不好。客户出来的少了,买东西也少了。来深圳的俄罗斯人,大多数男士的在做物流行业,往他们自己的国家发货,清关,提供这些方面的服务。在华强北那边有很多家俄罗斯的物流小公司。俄罗斯客户通常不太会购买华强北的低端手机,只有印度人才买,就是即使经济不发达,也不至于像印度人用的东西接受那样差,总体都是一个饿死的骆驼比马大的感觉。来广州参加展会的俄罗斯人,好多是他们那边的大妈,用北方话讲叫“道姆”,好像是俄语翻译的音,就是俄罗斯大妈的意思,他们的大妈体格相当伟岸,用伟岸这个词毫不过分,不是单单的胖,很有力度的样子,前胸后背都很厚的感觉。俄罗斯大妈都很友善,整体上德国那边的人和他们类型也很像。这种通常自己家族是个中小型的公司,过来采购的就是他们家里面的父母了。一次一个俄罗斯“大妈”过来我公司,要求看工厂,那时候我们工厂在东莞那边,我们从深圳出发,一行几个人,我自己是只会讲几句俄语的,他们有自己联系的翻译,翻译也是看下单拿佣金的那种。和翻译一起几个人在东莞看了几家工厂,二线城市的客户,对价格比较在意。但俄罗斯人很爱面子,不能买就不出声,这点不似印度人,TOO HIGH,VERY VERY HIGH那种的感觉。对于他们爱面子,要尽量不坐公交车,安静的吃饭等习惯,在民族习惯上尊重他们一些。后面这个客户下了个小订单。
2016-04-05 361阅读
问题/讨论
回复(1)
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AI回答:
针对俄罗斯客户的成功案例和技巧,以下是一些建议:

1. 了解俄罗斯客户的文化和习惯:俄罗斯客户喜欢低调,注重面子,同时也比较在意价格。了解他们的国家文化和习惯对于建立商业关系很重要,可以在交流中提供更好的服务。

2. 提供高质量的产品和服务:俄罗斯客户喜欢美国式的仿真花卉,注重颜色和风格。提供高质量的产品和服务是赢得客户信任和满意的关键。

3. 尊重客户的选择和决定:尽管俄罗斯客户比较低调,也有自己的主见和决策权。尊重客户的选择和决定,提供专业的建议和帮助,可以赢得他们的信任和长期合作。

4. 建立良好的信用和信任关系:在俄罗斯客户中,信誉和信任非常重要。建立良好的信用和信任关系,按时交付产品,提供优质的售后服务,可以为企业赢得更多的客户和订单。

5. 寻找合适的销售渠道:俄罗斯经济形势不佳,但还有很多机会。寻找合适的销售渠道,比如物流公司、展会等,可以扩大企业的业务和市场份额。
2023-06-01
追问:
  • 谢谢楼主的分享,以后碰到俄罗斯客户就有点经验了。
    2016-04-06
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