俄罗斯客户的成功案例和技巧

huojian0
做仿真花卉时候的俄罗斯客户比较多,他们采购美式的,颜色比较做旧,风格和款式和美式基本接近。
俄罗斯客户做事比较低调,和他们的民族性格有关系,战斗民族嘛,以前经济好的时候,莫斯科的客户说来一个订单真就很快下单,很快打款,每次至少一个柜子的货量,低调里面透露着大气的信息。但近几年那边经济形势都不怎么好,俄罗斯的二线城市比较多,莫斯科的经济也不好,总体都是不好。客户出来的少了,买东西也少了。来深圳的俄罗斯人,大多数男士的在做物流行业,往他们自己的国家发货,清关,提供这些方面的服务。在华强北那边有很多家俄罗斯的物流小公司。俄罗斯客户通常不太会购买华强北的低端手机,只有印度人才买,就是即使经济不发达,也不至于像印度人用的东西接受那样差,总体都是一个饿死的骆驼比马大的感觉。来广州参加展会的俄罗斯人,好多是他们那边的大妈,用北方话讲叫“道姆”,好像是俄语翻译的音,就是俄罗斯大妈的意思,他们的大妈体格相当伟岸,用伟岸这个词毫不过分,不是单单的胖,很有力度的样子,前胸后背都很厚的感觉。俄罗斯大妈都很友善,整体上德国那边的人和他们类型也很像。这种通常自己家族是个中小型的公司,过来采购的就是他们家里面的父母了。一次一个俄罗斯“大妈”过来我公司,要求看工厂,那时候我们工厂在东莞那边,我们从深圳出发,一行几个人,我自己是只会讲几句俄语的,他们有自己联系的翻译,翻译也是看下单拿佣金的那种。和翻译一起几个人在东莞看了几家工厂,二线城市的客户,对价格比较在意。但俄罗斯人很爱面子,不能买就不出声,这点不似印度人,TOO HIGH,VERY VERY HIGH那种的感觉。对于他们爱面子,要尽量不坐公交车,安静的吃饭等习惯,在民族习惯上尊重他们一些。后面这个客户下了个小订单。
2016-04-05 344阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
针对俄罗斯客户的成功案例和技巧,以下是一些建议:

1. 了解俄罗斯客户的文化和习惯:俄罗斯客户喜欢低调,注重面子,同时也比较在意价格。了解他们的国家文化和习惯对于建立商业关系很重要,可以在交流中提供更好的服务。

2. 提供高质量的产品和服务:俄罗斯客户喜欢美国式的仿真花卉,注重颜色和风格。提供高质量的产品和服务是赢得客户信任和满意的关键。

3. 尊重客户的选择和决定:尽管俄罗斯客户比较低调,也有自己的主见和决策权。尊重客户的选择和决定,提供专业的建议和帮助,可以赢得他们的信任和长期合作。

4. 建立良好的信用和信任关系:在俄罗斯客户中,信誉和信任非常重要。建立良好的信用和信任关系,按时交付产品,提供优质的售后服务,可以为企业赢得更多的客户和订单。

5. 寻找合适的销售渠道:俄罗斯经济形势不佳,但还有很多机会。寻找合适的销售渠道,比如物流公司、展会等,可以扩大企业的业务和市场份额。
2023-06-01
追问:
  • 谢谢楼主的分享,以后碰到俄罗斯客户就有点经验了。
    2016-04-06
最新回答
相关问答
  • S..K..Jisan
    发布8
    等级:L0
    没外贸思维就干不了外贸了吗?!
    什么是外贸思维? 1.你和客户沟通,是被客户带动还是可以引导客户? 如果客户问一些问题,你是乖乖一板一眼回答问题,还是能做到从客户的提问和背景分析中,主动引导客户? 举个例子,客户问你产品可以上亚马逊平台吗,你是直接回复可不可以呢,还是会回
    0 3 1天前
  • charleschen
    发布6
    等级:L0
    做外贸最怕的就是死脑筋
    最近线下跟一些做外贸的朋友见面了,跟不同行业的外贸伙伴们聊完,我发现外贸做的好的人就没有一个是死脑筋的。 下面分几个点给大家说一下,看看你的外贸触觉灵不灵敏👇 1.过度依赖同事。周五一个同事问我,有个订单需要内外纸箱都定制,但工厂不肯同意,
    0 3 2天前
  • leah.leifer
    发布3
    等级:L0
    外贸英语这样学,so easy
    在学校里学的英语,一切都是围绕“学以致考”,背单词,学语法,刷题等。而对于步入社会参加工作的外贸人,英语的目的则是“学以致用”。也就是一切的目的就是为了用,会说,会写,听得懂国外客户说的,能够用英语把每天的工作做好。 这里先避两个雷: 1.
    0 3 3天前
  • Md.Kamruzzaman
    发布4
    等级:L0
    无平台无展会,我怎样开发外贸客户
    刚开始外贸创业的时候,由于资金问题,我并没有做任何平台,也没有参加展会。做平台和展会是创业快一年后,有了点活动资金后才去尝试的(平台只做了3年就停掉了,到现在也没做过,境内外展会连续参展了4年,后来主要以逛展和拜访客户为主)。 做外贸,不论
    0 2 3天前
  • Mara.Aninos
    发布8
    等级:L0
    十年如一日做外贸这件事
    做外贸跟做人一样,都像在修炼,被虐千百遍,还能挺过去,我们就赢了。 每个外贸人都想有好业绩,拿大订单,因为只有这样钱才会多。有人说需要好的谈判技巧,有良好的外语能力,但我认为,想做好外贸,贵在坚持。 1、坚持在同一个公司做下去 跳槽很多
    0 2 6天前
  • Linda.Liu4
    发布5
    等级:L0
    5千美金的货,发DHL,报关退税,搞懂啦!
    嗨,5000美金的货,多不多,少不少的,客户要求发DHL ,走快递,我也没有意见,关键是我要退税,货代说,要我自己报关,这下头疼了,以前都是花150元,货代就会安排好报关的事情,不用自己浪费时间。 货代说,要退税的话,就必须我们自己报关,走
    0 5 6天前
  • Paul.Li
    发布8
    等级:L0
    外贸想爆大单,一定要把这些英文播客听烂
    英语听力对外贸人有多大影响就不用说了吧,但是外贸人的时间都很零碎,很难做到每天集中时间专门去练英语听力。 但自从我发现了一些销售类的英文播客,我的世界豁然开朗。利用零碎时间听英文播客,不仅听力提升上去了,连带着销售技巧也提上去了。 1、《
    0 3 6天前
  • mandy3
    发布5
    等级:L0
    外贸干货:样品寄送必须注意的细节
    1.确认样品,邮件辅助少不了样品是客户直观了解产品的第一渠道,因此应该挑选具有代表性、质量符合甚至最好超出标准的产品来作为样品呈现给客户。如果是成品或尚未普及的产品,最好能附上说明书供客户了解,方便客户的使用。在样品确认后,不要简单地寄送了
    0 1 1星期前
  • Anny.Wei
    发布7
    等级:L0
    促单小技巧
    现在竞争激烈的外贸舞台上,想要有效的促单,如同手握打开成功之门的钥匙。以下为你呈现外贸促单的小技巧。 第一客户分析 客户分析涵盖对客户采购产品、交易次数、交易重量、采购行为、采购记录以及客户合作过的供应商明细和竞争对手的分析。那么,这些信息
    0 1 1星期前
  • mark13
    发布5
    等级:L0
    客户找你进货,教你一个公式推出客户售价
    我们做外贸大多数是B2B,客户都是批量购买,少的数量几十,多的成千上万件。 客户购买这些东西无非就两种用途,自用和销售。这里又涉及到我们为什么要背调客户了,可以直接问客户。 如果客户是用于销售,他总是跟你说你的价格太高啦,我没有利润
    0 1 1星期前
  • Tracy
    发布6
    等级:L0
    外贸客户已读不回半年,原来问题在自己身上
    今天看到一个同事的乌龙,同事给客户发了近半年的营销,一直都是已读不回,这搞得同事很生气。又猛发了一通,可能是客户自己也受不了了,提点了一下客户。所以说呀,要查看客户信息很重要
    0 4 1星期前
  • duoduosophie
    发布8
    等级:L0
    客户付定金后老板要求加价
    做外贸久了,我们会经常遇到之前谈好的价格,客户付了定金之后,工厂安排生产才来跟业务说生产需要增加成本,要求我们业务要跟客户多收一笔钱,有时候是定制费,有时候是物料涨价费用,或者其他。 那么我们遇到这种情况,直接去跟客户说:10USD 不够,
    0 3 1星期前
  • Alan.Lam
    发布5
    等级:L0
    B端独立站和海外社媒来的都是小客户?
    最近感觉独立站也开始反哺社媒这一端口了。 虽然是b端,不喜欢小单。但是b端开始做社媒和独立站就有一个不可避免的问题,就是客户不成熟,并且以小单为主(300刀以下)所以就需要BC端融合。 上个月该项目站点配套社媒虽然以大单为主,但是平均下来每
    0 1 1星期前
  • sara
    发布4
    等级:L0
    业务员自主开发的真相
    业务员经常吐槽就是烂公司不给客户,其实老板想法不是让你跑业务跑出来,而是希望通过你来跑通除了国际站和广交会的其他渠道。 要意识到老板并不是把你当业务员,他是把每一个业务员当作石子,投石问路。 你以为他懂全世界的客户,但其实他慌的很,他完
    0 4 1星期前
  • 肉丸子💕
    发布20
    等级:L0
    你是什么样的业务员?
    你就会吸引什么样的客户! 起因是最近收到几个新老客户的肯定。客户介绍她妹妹来我这里买,她妹妹一个月时间内付款一万三美金,并且过程顺利客户很信任我。所以想给大家分享这一年跟进大客户的一些心得 首先要清晰分析个人和产品的定位,个人优势与短板
    0 2 1星期前
  • Lulu.Ning
    发布4
    等级:L0
    这些领英大忌真的要避雷!
    1. 领英被封常见原因: a.账号没有绑定邮箱,邮箱没有进行验证。 b.一天内添加好友超过10-20个,或者频繁点赞、评论、发送站内信。 c.个人账户没有使用个人真实姓名或其他资料出现虚假信息,如使用公司名称,例如 ‘公司名marketi
    0 3 2星期前
  • 许旺
    发布6
    等级:L0
    外贸业务中极其幼稚的表现
    ❌客户回复慢就慌,订单没戏了 ✅解决方法: 建立耐心,主动跟进,多渠道联系客户,维持良好沟通。 ❌只发报价,不做产品介绍 ✅ 解决方法: 提供详细的产品资料、应用案例和价值主张,帮助客户全面了解产品。 ❌不清楚客户需求,不问细节 ✅
    0 2 2星期前
  • BRIJENDRA.GARG
    发布8
    等级:L0
    业务和跟单的职责分别是哪些
    1. 外贸业务员职责: ①了解产品 ②如果公司有平台,主要任务就是接询盘客户,谈客户到成单。(但是这个里面最忌讳的就是不会谈客户,谈客户不是简单的报价和一些没有营养的跟进。这就做成了跟单的样子,所以我们不仅要有效跟进客户,还需要掌握很多销售
    0 3 2星期前
  • 邦友1730779289720
    发布1
    等级:L0
    2025广州海外置业移民留学展览会什么时候举办
    2025广州海外置业移民留学展览会什么时候举办?怎样申请到香港上学。
    0 1 2星期前
  • angie3
    发布4
    等级:L0
    推进合作
    当聊完产品以及开展等细节后,不知道下一步该怎么办? 试试直接问,what is our next step? / 我们下一步做什么呢? 这样可以不仅可以推进合作的进展,而且也会得知客户目前的进展或者还有什么顾虑,这就离成交更近一步了
    0 3 3星期前