请问大家面对客户的询盘怎么回答才有效果?

KeXin
大家好,我想知道怎么回复客户的询盘才有效果?
客户总是说对我的产品有兴趣,问价格,可是丝网行业的,规格尺寸不同,价格就不同啊.我回复客户说告诉我详细的产品信息,才能给他合理的价格,这种邮件我发过去以后,总是有去无回,我真是不知道该怎么办?不知道客户是不是真心需要这个东西,望大家给指点一下
2016-03-28 196阅读
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回复(1)
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AI回答:
您好,针对客户询盘回复,以下几点可能会有帮助:

1. 首先感谢客户的询盘表达兴趣,并(如果可以的话)通过询问简单的问题,例如准确的规格和数量,来帮助您更好地理解客户的需求。

2. 在提供报价之前提供产品规格和信息对于客户来说可能很有帮助。 如果您可以将这些信息放在网站上,然后向客户提供链接,那么客户可以在深入了解产品的同时了解更多您的公司和品牌,也让您的回复看起来更专业。

3. 在邮件中尽可能详细地描述您的产品和价格,帮助客户更好地理解。 如果产品信息很复杂,考虑提供一个附件或链接,以便客户更好地了解。


4. 最后,发送一封需要回答的邮件,以便确定客户是否要继续采购和处理交易。 如果您没有收到回复,请考虑在适当时间内进行跟进以寻求潜在的销售机会。

希望这些信息对您有所帮助!
2023-06-02
追问:
  • John
    这种类型的询盘人,也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘;也许他已经知道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润……总而言之,他们已经准备和你做生意,但还有许多具体问题须解决。他们是新手。在这类人的询盘中,一般信息比较全面(例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。这类客户是你的潜在客户,他们需要你的培育。耐心、专业的回答和恰当地跟踪,有利于不断培养他对你的信任,不断增强他和你做生意的信心。
    2016-03-28
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