接待客户应注意的五点

1，提前跟客人沟通好，来访时间，交通工具，人数。


如果客户坐火车来（这种情况少之又少，一般为了节省时间，都坐飞机），就要司机提前越早越好，毕竟火车站的路上经常堵车。
如果是飞机，就要查一下航班航次，更重要的是留一下当天天气，因为飞机经常晚点。
根据来访人数，确定我方用何种车辆接送。一般公司的车都比较忙，所以提前跟公司申请所需车辆是很重要的。不然临时抱佛脚，尴尬的是自己。
2，打印客户名字的纸牌。
到了机场，找到客户最好的办法就是把印有客户名字的牌子举起来。而不是打电话，以来比较嘈杂，而来很多客户来到中国手机不方便。
3， 酒店
搞清楚客户是自己订酒店还是需要我们来帮着定。
如果客户自己已经定好，那自然不必多说。
如果需要我方帮忙定，那就要问清楚客户对酒店的级别的要求。很多客户因为他们公司有规定，只能住五星级。
而有些中小型客户，为了省钱，他们很喜欢三星的。
住商务酒店的那种基本都是个体户。
4，问客户何时离开，如何离开。
有的客户拜访完我们之后，会去其他公司，一般情况下其他家公司的车会直接来我司门口接他们。
有的客户拜访后会直接去机场或火车站。这时候就牵扯两个问题：
a，提前安排好送客人的车辆，流程上面已经说了，视客人多少来定相应车型，并提前申请。
b，为客户提前订好离开的机票或火车票。
这就需要提前问好客户的护照号码，还有名字等信息才可以。而且有的客户只喜欢坐头等舱，我方也应该问清楚客户的喜好。
5，就餐
最重要的一点，就是先问清楚，客户是不是穆斯林。如果是，那就要现在你所在的城市找穆斯林酒店。
以前很多次，客户来了要吃饭，结果一般的酒店他们都不吃，最后没办法，他们选择了吃烧烤。