跟正在开发的客户打电话该说点什么

Carol
大概在31日下午,我打了一个英国head office电话,幸运的是搜索到的电话是对的,但是在通话过程中,让我遇到了困扰那就是我听不懂,天哪,他反复说的那个词我就是不知道什么意思,所以我和话务员的整个过程下来,我觉得估计话务员纷纷钟想砍死我。
但是我还是不想放弃这个客户,可是我突然感觉心里有了些阴影,我知道其实做外贸要的就是毅力还有不怕丢脸,拿出百分百豁出去的架势。当然我会好好克服下我的心里阴影面积,好好学习口语,那么问题来了,如果我再次打电话过去,该说些什么,怎么说为好。
求前辈不吝赐教。
谢谢!
2016-01-04 1365阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
首先,不要气馁,每个人都有学习和成长的机会。您可以主动告诉对方,您在上次通话中理解有些困难,但非常希望与他们建立合作关系。然后,您可以询问对方是否可以解释一下上次通话中您不理解的那些词,以便您更好地理解和准备下一次通话。除此之外,您可以简要地向对方介绍您的业务和产品,为客户呈现您的价值。最后,要认真聆听对方的需求和意见,尊重对方的意见和决策,建立良好的商业关系。
2023-06-02
追问:
  • Carol
    恩恩,谢谢
    2016-01-06
  • 雾里看花
    加强英语听力训练
    2016-01-06
  • Carol
    恩啊,一起加油
    2016-01-06
  • Carol
    你觉得可以这样做?
    2016-01-06
  • U-jean
    请他说慢点罗
    2016-01-06
  • 萱萱
    呵呵 我刚开始的时候也是 只知道心慌跳的厉害了 哪好能想起其他的了 时间长了 就好了
    2016-01-06
  • Carol
    对哦,看来还是不够机智
    2016-01-06
  • 萱萱
    其实没有关系的 刚开始打电话 都是这个样子的 我刚开始打电话 我也紧张 不懂你就重复一下客户的意思 之后听不懂的关键词 你就让客户拼一下 这样便于理解
    2016-01-05
  • Carol
    有个别单词遗忘了,所以就连不起来什么意思,或者也有可能他语速太快了,我没跟上吧,说来都是累啊
    2016-01-04
  • Carol
    有个别单词遗忘了,所以就连不起来什么意思,或者也有可能他语速太快了,我没跟上吧,说来都是累啊
    2016-01-04
  • 小仝
    英国人的英语说得那么好,你怎么不能理解啊?
    2016-01-04
  • Carol
    想问一下大家是怎么提升自己的口语呢,除了看美剧或是英剧,看BBC新闻....想集思广益下学习方法
    2016-01-04
  • Eva.Cheng
    2016年才刚刚开始,楼主不要放弃哦。个人建议可以突击下口语,再熟悉小对方的表达方式,然后再联络
    2016-01-04
  • Carol
    谢谢您的评论,有这样一个问题,因为是在电话里,所以让同事听更加会打乱谈话节奏。邮件我试下来效果刚开始是有的,最近一阵子不知道是不是因为客户特别忙,邮件也不回。至于BBC广播或英剧是个好主意哦
    2016-01-04
  • 朽木开花
    你听懂了那个词了吗?如果没有,你可以让听力和口语比你好的同事帮忙协助一下,要到邮件地址才是最主要的。

    英国客户的口音和用词比较特别,他们一般都喜欢用比较老的词语。所以如果你的客户主要群体是英国的话,可以多听听BBC的广播或者BBC制作的英剧。
    2016-01-04
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