大家帮忙分析下这个客户

Louis
目前有个潜在客户在跟。客户是意大利在沪的一个办事处,上个月初开始询价(产品是管件)。一开始几乎天天邮件通信,隔天一次电话,感觉还是有些诚意的,虽然单子不大,但是作为一个刚到新公司一个月的人来说聊甚于无吧!还过一次价,我也做了相应的预计内的让步。

后来客户打电话说其它的items价格全ok,但有几款法兰的价格太高,于是向bo申请,再次让价。但是客户说还是高了,他们向意大利本土采购要比这低40%。老板说应该不会差价那么多,应该是想进一步砍价找个由头而已,我也这样觉得。没办法,最后只能再降了一点,要不就陷入僵局了(我跟客户说利润已经很薄了,我为了完成业绩甚至贡献出了一大半的提成,其实这话也不完全假,咱们是按利润提点的,价格越低对提成也是有影响的了)。客户马上回复说再跟意大利总部商量,我心想也许有戏,可是后来几次追问客户一直没有正面回复,就这样循环往复了一个月。

后来时间长了,也不抱有什么希望了。但是偶尔也会给客户去个电话,发封邮件,客户前面几次都说还在跟意大利沟通,最近一次我实在忍不住了,问他们是不是找到更合适的供应商了,或者有什么其他的问题需要更进一步的沟通,客户答曰:意大利总部同事说有些技术参数还要研究研究,要6月底才有结果。大家说这个客户是不是在玩我啊?
2015-06-18 413阅读
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AI回答:
这个客户的行为比较明显地展示了砍价谈判的特点。他们一开始表现出兴趣,并且频繁地与您联系以获取更多的信息和降低价格。然而,当价格达到他们想要的水平时,他们开始寻找借口来继续砍价,或者寻找其他的供应商。此外,客户还拖延了回复时间,让您在不确定的情况下等待。这种行为很可能是客户正在探索更好的价格,并尝试与您博取优势。建议您保持冷静和耐心,并在需要时与客户进行回访或回复。当然,如果您觉得这个客户不值得继续追逐,也可以选择放弃。
2023-06-05
追问:
  • Louis
    嗯,但愿吧!谢谢鼓励啊!
    2015-06-19
  • Louis
    嗯,我也这么认为,所以一直跟他保持着联系。即使这次生意做不成,起码给对方留下好印象了。
    2015-06-19
  • Jerry
    单是慢慢变大的,用心对待每一位客户。才会迎来更大的客户!
    2015-06-18
  • bergin
    不一定哦,有时候确实周期很长的,最长一次客户过了两个月才给我打款呢
    2015-06-18
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