客户拖款 + 合理催款

Robert
客户拖款是一个敏感的问题,我想很多老业务员已经很有一套自己的技巧了。
但是对于我这个外贸新手来说,还是很遥远,毕竟自己没有经历过。每个公司都有自己的规定,要求客户如何更好的收回自己的余款。
在没有发货之前,收缴定金,客户如果是真心实意想要购买的话,一般不会拖,所以这部分钱应该很容易得到。
接下来就是该如何收回剩下的一部分, 但是催款也有我自己的愚见。
一、合理的时间催款
虽说客户在拖款,但是也要耐得住自己的性子,给客户写信也好,打电话也罢,总之能要回自己的钱款也是本事。再确认客户对产品没有任何的不满意下催,给客户说明既然没有什么意见,钱款必须到位。
二、用诱骗的方法进行催款
当确认客户已经收到产品时,对产品无异议,就应该给客户说了。如果客户无动于衷的话,就给客户发函说我们近期收到一笔资金,是不是你给打过来的,我们现在要确认这个信息。要让客户知道你在等这笔款;也许你会说那客户说是自己的打的,你也可以说我们已经查到是谁打的款了,一般客户也不会骗你。

有事咱们做业务也是要灵活的和客户周旋,咱们认真的对待客户,遇到客户不打款的情况,我们用一些小计谋也不为过吧。
这是新手的愚见,还请各位外贸达人们给予指点,谢谢!
2015-06-01 474阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
你提出的一些催款方法是符合常规的。但是在采取措施之前,我们也需要思考客户为什么会拖款,这是解决问题的根本途径。有些客户可能是遇到了资金压力,或者是对产品不满意,还有些客户可能是遇到了运输或其他方面的问题,需要我们去了解并解决。在这个过程中,我们需要保持与客户的沟通,积极协商解决问题,同时也要坚持维护自己的合法权益。希望对你有所帮助。
2023-06-06
追问:
  • Janet.Lee
    催款是个技术活儿,同时也是个体力活儿,坚持不懈吧
    2015-06-02
  • YOYO佳
    不同客户不同态度对待,但下单都是最终的目标,无论用什么方法
    2015-06-01
  • jason.deng
    只要能让客户打款,什么善意的谎言都要说,哈哈
    2015-06-01
最新回答
相关问答