客户在阿里上付了百分之30的定金 问他要不要发货他不理我

Shahinul.Islam
定金是付了,但是就是问他要不要发货,他没回答,难道阿里上付了款还可以自动退回去吗? 应该不会这样吧,我还想收到钱马上给他发货呢
2023-04-24 1668阅读
问题/讨论
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我要向AI提问
AI回答:
根据阿里巴巴的规定,一般情况下,买家在确认付款后,卖家应该根据协商好的交货时间尽快发货。如果买家没有给出具体的回复,你可以通过以下几种方式来与他联系:

1. 发送提醒邮件或站内信:给买家发送一封友好的邮件或站内信,提醒他关于发货的事项,并询问他的具体需求和时间表。

2. 拨打电话:如果你知道买家的电话号码,你可以拨打电话给他,直接询问关于发货的情况。

3. 使用阿里巴巴的在线聊天工具:你可以通过阿里巴巴平台提供的在线聊天工具与买家进行实时沟通,直接询问他关于发货的情况。

4. 联系客服:如果以上几种方式都没有得到回应,你可以联系阿里巴巴的客服人员,向他们咨询如何处理这个问题。

需要注意的是,在与买家沟通时,一定要保持友好和耐心,尽可能解决问题,以确保交易顺利进行。另外,如果买家一直没有给予回复,你可以考虑联系阿里巴巴客服,寻求他们的建议和协助。
2023-07-04
追问:
  • 催全球
    通过其他方式联系对方确认~如果没有其他联系方式的话,就对对方做下充分的背调~
    2023-09-14
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • 一颗瓜子
    估计是不急着要货,等他急了,自然会找你。你先备货,在收到余款前不要发货,然后时不时联系一下客户。钱都付了,迟早能联系上的。
    2023-04-24
  • LOKBOND ADHESIVE
    钱都付了不用急吧
    等通知就好!
    正常联络着
    2023-04-24
  • John47
    客户在阿里上付了30%的定金,但是后续问要不要发货都没有回复。那你这个着什么急,客户不着急那就放着等他回复好了,先不要收到钱就安排发货,首先你发货信息还不确认具体发到哪里,其次你还没有得到客户的具体答复,你不确认发过去之后客户那边会不会清关提货以及付尾款给到你们。所以最好的就是先等客户那边的具体通知之后再进行发货,不要着急着发货,正常来说客户那边都已经支付了费用的话,大部分情况下是不会退回取消这个订单的,你可以再等等。
    2023-04-24
  • Lucas
    客户在阿里上付了百分之30的定金,问他要不要发货他不理我。那其实你这个时候有什么好着急的呢?客户那边付款了你还没有发货,那么应该着急的是客户,而不是你,你可以继续问客户那边,如果客户不着急的话那么你就等客户回复就好了。因为你目前只是收到了定金还没有收到全款,客户现在都一直没有回复你,万一你发货之后客户还是不回复的话,到时对于你来说风险会更高的。哪怕现在客户那边退回这个费用对于你来说也是没有什么太大的风险的,顶多就是没有成单而已。
    2023-04-24
  • Yuen.SW.Gary
    客户定金已经支付,但是一直不要发货,问发货也不回答。那如果一直不发货的话,客户那边是可以去申请退回定金的,这个是允许的。不会自动退回,需要客户去操作申请。那么客户一直不要货的话,你可以具体咨询一下客户具体是因为什么原因一直不要发货,然后针对性的去进行回复就好了。另外就是如果你之前跟客户谈好的是付全款后出货的话,那么一定不要着急,要等客户那边具体回复发货事宜付清货款再出货,以免后续发货之后客户也是一直不回复到时收款就很麻烦了。
    2023-04-24
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