客户回复说要样品，该怎么回复

客户要样品这个是很正常的一件事情呀，很多产品客户不仅仅是看了你产品的报价单和产品资料就可以定的，大多数产品都是要看你的样品的。我不知道你们做的是什么产品，一般的公司都有样品这块的规定的，比如说有的公司就是免费提供样品的，运费也是免费的，有的公司就是样品是免费的，但是运费这块是需要客户那边提供的。还有就是有些公司的样品是收费的，客户索要样品都是要自己支付运费+样品费的，所以你根据公司的规定去谈就好了呀。

外贸沟通中，索要样品是其中的一个环节的，很多产品在下单之前客户都是要看样品的，还有一些中间商，他们是需要搜集所有可能合作的供应商的样品的，然后再去定到底选择哪一家公司的产品。样品是很重要的一个获得订单的流程的。不过你问这个意思是不想给样品还是什么，一般客户索要样品的话，你可以按照样品单去走。没有什么特别的问题的呀，不知道你要问什么。我觉得吧，你这个样品的事情可以看客户索要样品的情况，以及问问公司样品是怎么给到客户的规定结合了，再回复你的客户。

客户要样品的话，说明客户起码对你的产品是感兴趣的吧，你确实是应该给客户邮递样品的，但是至于这个费用问题就需要具体情况具体分析了。比如你的这个客户是新客户，你是否可以要求对方来付这个运费呢，样品你们可以免费给的。这样的话双方都有支出，心里也就相对平衡一点了，一般客户都是可以接受这个建议的，除非这个客户没有诚意，没有信誉，那么你就需要警惕一点了，你寄出去的样品有可能石沉大海。如果是老客户的话，还是可以信任的，也就无所谓了呀。

一般情况下，客户很少有这么无聊去骗取你的样品的，除非说你的样品价格真的是很贵了。对于样品很贵的情况，你可以要求客户付一半的样品的费用的，或者是全部费用，你们出邮费。这样我觉客户都是可以理解的，当然对于老客户的话，你也可以免费邮递给她的，这个就要看你们平时是怎么交易的了。邮寄出去的样品，你肯定也是想要得到客户的认可呀，所以样品要多用点心，一定注意质量问题，让客户有个好印象很重要，后期要跟催客户的，链接他对于样品的态度。

先看你们产品的价格，如果不贵的话，再分析一下客户是否有潜力，可以的话让客户付运费，送客户一个样品。如果你们的产品价格贵的话，可以让客户先买样品，后面返单的时候再退样品费。具体返单多少可以退样品费，根据你们产品的实际情况来定。

懒得理他

额额，THX

谢谢

做外贸久了就会遇到很多要样品的了，我们一般都是收费的，我都会这样说，如果你下次订购后我们会把样品费和运费一并退回。

样品价值不高的话，可以免费寄样，但是快递费用要客户承担，要是楼主不想免费或者你们老板不愿意的话，跟客户说下单后退还样品费。

楼主做什么产品？若样品价值不高，可提供免费样品，但要求客户负责邮递费用。