怎样跟进客户?

helen
在RFQ报完价后 要给客户发邮件 点开新建邮件 才发现自己都不知道应该说什么 求各位大神指点
2014-10-30 286阅读
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以下是一些跟进客户的建议:
1. 提供产品或服务的详细信息:在回复客户询价时,最好将产品或服务的详细信息、特点、价格、交货时间等列出来,让客户更加清楚地了解您的产品。
2. 关注客户需求:建立起客户需要的解决方案;询问客户更多关于他们的需求、意见或建议。
3. 及时回复客户:尽可能快地回复客户的询价邮件,让客户感受到您对他们的重视。
4. 保持友好和礼貌:在邮件中保持友好和礼貌的语气,不要出现任何傲慢或不耐烦的言辞,让客户感到受尊重。
5. 合理跟进客户:定期向客户发邮件,询问他们是否需要帮助或有其他需求,同时可以向客户推介新产品或服务。
6. 持续跟进客户:如果客户暂时没有回复,不要灰心失望,可以适当再发几封邮件,但不要过于频繁,否则可能会让客户感到不适。

希望以上建议能帮助到您!
2023-05-22
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