如何真正有效的跟进客户邮件？

跟进客户邮件的有效性可以从以下几个方面入手：

1. 及时回复客户的邮件：无论客户的问题是什么，如何回复，都要及时回复，如果在等待回复的时候，应该发送一封感谢邮件，这样可以巩固客户和你的联系，让他们知道你对其关注和重视。

2. 维持经常联系：无论发生什么事情，都要保持经常的联系，客户需要感受到你的热情和专业的服务。每个月，发电子邮件或许多封邮件，谈论最新的行业趋势，你的产品优势，客户的需求等等。

3. 留意客户邮件的语气和表达：需要注意邮件的格式和工作容易使用的字体，同时需要注意表达的语气不要求助或不礼貌，语气要积极，表现出坚定的信心，但也不要自负，需要充分的纯熟技术知识和对客户的理解。

4. 确保提供有效的信息：如果你的客户需要一个定制产品或服务需求的情况下，确保他们有全面的信息，以便他们能够确定如何给予支持或购买。同时，也需要在邮件中提供有利于客户财务考虑的价格，以及其他相关信息。

关于你遇到的疑问，可以通过以下方式进行跟进：

1. 给客户发邮件或打电话，保持良好的沟通：保持联系，询问客户最近是否有问题需要帮助解决，询问他们关于产品的看法，这样可以了解他们对产品的评价，方便后续修改和完善。

2. 关注客户在其它社交渠道上的动态：如Facebook、微信、LinkedIn等社交媒体平台，可以了解客户在其他社交渠道上的动态，同时也可以通过这种方式向客户发送消息，进行更多的跟进工作。

3. 面对突然不理你的客户时，需要灵活应对：可以适度按照客户的兴趣，寄一些相关资料或送小礼品，让客户重新关注认识的你，同时也需要分析可能的原因，如时差、传达的信息是否不对等，从而改进和优化工作流程。