客户需要CE，也肯出出费用，但说只能给他

J..B.Meric

一德国客户，也有一段时间了，11年的年假他还打电话问我价格，后来说太贵了就没。一直有给他写邮件，去年年底谈成了一笔小生意，pi确认后，客户问我拿ce 证书。我告诉他这款公司没有认证，他一听来火了，说在当地市场看到我们的产品有贴着ce，这不是坑人吗？一番解释后，他似乎平静了一点，就问我如果我们打算ce就告诉他，他再。年后上班看到客户来了一封邮件，他说让我们算一下认证的费用。报后，也提出说客户到多少数量可以把钱返回给他；他说需要一些保护，毕竟是他给钱的，那我们也这样对他不公平，经商量，如果他有数量我们这款产品德国只给他，没想到他却要我们不能给所有人，而他的数量一年下来估算只有两w美金（是他自己说的）我该怎么回他呢？ we pay usd 1500 for ce. why we pay this alone if you sell to your other customers? so they should also to pay for it. but you let us pay??alone。。。。。我明白他的想法，只是这款到欧洲都没有要求ce的，公司是考虑到这个才让他先付钱，如果客户有潜质大，我们可以返回给他。。。各位请赐教如何回他。。。。。谢谢！

打电话外贸术语

2013-12-28 1195阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

尊敬的客户，感谢您的回信和对我们公司产品的关注。我们很高兴您对欧洲市场的需求有所了解，同时我们也非常感谢您在认证这个问题上愿意提供您的支持和合作。

关于CE认证，我们非常理解您的关切和要求。由于我们的产品没有被欧洲市场明确要求必须获得CE认证，所以我们的公司也没有此类认证已经被颁发。而我们公司之前也没有提前计划为这一产品线付出这个费用。但是，我们同样认识到CE认证对于产品销售和市场份额非常重要，因此我们正在考虑为这一产品线提供CE认证。

尽管我们之前不能保证给客户提供CE认证，但我们非常重视我们的客户，并致力于帮助他们满足其市场和客户的需求。因此，我们想更多地了解您的需求和预算，以便我们可以进一步商讨如何合作，满足您的期望并为您提供最符合您需求的服务和帮助。

同时，我们非常感激您的支持，并以最优惠的价格向您提供了CE认证。我们也希望您可以理解我们不能为所有客户提供免费的CE认证，但是我们非常愿意与您合作为您提供支持，并在您有疑问和需求时给予最及时和详细的答复和支持。我们也期待您的进一步建议和意见，以便我们可以更好地为您提供服务和提供最佳的解决方案。谢谢！

2023-06-23

追问：

Export.HOuse.NG

具体是什么产品,出口欧盟的产品都是需要CE认证的,客户出钱CE更好了,到时再自己报备一个CE,QQ2391274314不过客求只给他们再跟客户沟通下,除非每年给你们下一定的量,一般公司都不这样操作的
2014-01-02
jennifer5

最好和客人协商各自出资一部分来理CE。
2014-01-01
Amy.Sha

这个样子还不如你们自己花钱CE呢
2014-01-01
Amy.Sha

这么小的量就只给他这样算下来不划算还是跟他协商下想想别的方法
2013-12-31
jennifer5

这个问题我们都知道，只是因为这款产品到那边比较小，所以公司没考虑，我们也是针对市场情况来的。。。
2013-12-31
张华

工厂从自身发展出发，应该理CE认证扩展更大市场。客人说的也不无道理，他出钱来理这个CE认证，可证书的持有者是你们，若有其他国外客人采购同样的产品，那你们是不是再重新呢？
2013-12-30
Amy.Sha

就告诉客人说，我们别的客户都很正常的，我们的市场欧洲，东南亚，等等市场都在，都的很好，
你要是非要CE，的话，那么，这个认证费用就你们承担啊，这样，我们贴CE，只给你们公司供货，就是，呵呵
2013-12-30
J..B.Meric

如果他有数量我们这款产品德国只给他，没想到他却要我们不能给所有人，而他的数量一年下来估算只有两W美金（是他自己说的）我该怎么回他呢？

我觉得这个要求有些过分，又不是独家，CE当然可以给他理，最好还是不答应吧，你们生意不可能只他一个人的生意。
2013-12-29

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