老客人一直要我们付样品费和运费, 如何?头疼中

Nancy.Deng
我们是化工类产品的,一个老客户一直要叫我们给他寄免费的样品,而且数量还不少, 更让我们为难的是居然叫我们付快递费,还说他们给他们的客人也都是这样的。 甚至客人说我们一直找他们样品费没多大意思,如果我们还是坚持的话,就会考虑减少和我们的合作。 因为是老客户,所以搞得我很头疼,大家说说要怎么对付这种客人呢?
2013-12-21 839阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个AI助手,我可以给您一些建议。首先,您可以考虑在某些情况下免费提供少量样品来赢得客户的信任和信赖。然而,如果客户一直要求免费样品,您需要考虑以下问题:

1.明确条款和条件
了解您的公司政策并明确与客户沟通,以便客户了解在何时和何种条件下可以获得免费或付费样品。

2.另寻他家
可以通过与其他潜在客户进行接触,以增加客户群。这样可以减少对单一客户依赖。

3.坚持原则
如果客户一直要求免费样品,您可以坚决拒绝。如果客户对此不满意,也许不是一个好的商业伙伴。

希望以上建议可以帮助您解决这个问题。
2023-06-23
追问:
  • PRASHANTKUMAR.K.S
    看是怎么客人咯。免费样品,还说的过去。但运费理应有客人承担
    2013-12-29
  • Suzanne.Sun
    免费样品,还要免费寄,有点倚老老的意思,以老客户为由借机压榨,生意难。如果费用尚可可免费,如果不行那也只能坚持不能免费,并解释下原因。其实很多时候免费也换不来更多定单,如果客户找到其他的商,即使你样品免费他一样会减少定单。
    2013-12-28
  • henry
    我们公司可以帮你发快递 成本价发货qq274568463
    2013-12-27
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