大家看看我的香港展有什么问题,高手请帮我分析解决下

yoyo6
辛辛苦苦累了快一个星期 今天终于结束了一个展会 不管怎么样,心里还是很感激公司能给我一个出来参展的机会 这几天一直处于兴奋区,现在好不容易缓缓 得整理下自己的思绪 展会上的表现个人觉得还差强人意 1. 展会前 因这次参展人比较少,所以整个展会基本全是我一个人 从心底讲,我是非常不爽的在干这些 公司的原则是,谁参加展会,谁就负责展会的一项安排,这点我倒没什么说的,展会我基本每次都参加,而且一项工作自己也吃的消 问题是所有的事情都要一个人去负荷,我就真的有点不爽了,其他人啥都不,好像看起来就很忙的样子,或者根本不会的样子 难道我就不忙嘛?又要发新的东西,又要安排出货,还有客人要来拜访,最糟糕的是全部都集中在准备展会的那几天,平均分配一下就这么难嘛? 还有那些看起来啥都不会的,为什么就不让他们锻炼下呢?难道我是生下来就会的嘛? 先抱怨下,真的是很不爽这一点 2.展会中 第一天到香港的时候已经非常累了,早早休息就睡了,第二天一早起来参加展会,人也精神了许多 说实话,不知道是不是我确实崇洋媚外还是怎么的,我真的很喜欢跟老外打交道,他们都是直肠子,有什么就说什么,你直接讲他们也不会生气 而且他们都很幽默,也很会玩笑,度量也很大,不会随便生气咋地,反正就是一个字,舒服,自在。 来说说我是怎么接待客户的,如果我哪里有什么不好的,大家可以帮我纠正 a. 对待客户积极主动,而且不分亚欧非,只要是客人,我都会满脸微笑走上去服务(以前我只对白人感兴趣的,现在终于纠正这一点了)但是这样也失去了一些潜在客户,反而把时间花在没意向的客户那里。 b. 语速过快,因为我是急性子。不管是中文还是英文,我都是顺口溜,这点有时候我可以体会到,客人会低头再问我,因为我说太快。有时候我自己意识到的时候,也在慢慢控制,但是一聊入神,我又忘记了,噼里啪啦又一大堆。对于这一点,有人喜欢有人不喜欢,不喜欢的人因为他们听不过来,觉得我很莫名其妙的为什么要说这么快,又不赶时间。喜欢的人觉得我的英文很溜,他们听起来会很顺,而且很节约时间。一分钟他们就可以知道3分钟要讲的事情。因为 我说话从来不会犹豫,问完之后我就直接一大串跑出来,而且讲英文的时候,如果一个句子我没想好要怎么表述一句一句完整的,会直接用关键词替代掉,一句话就变成了几个单词 对于这一点呢,我自己也不知道是优点还是缺点,反正什么评价都有。 c.喜欢与客户聊天。 这个也还是因为我本身的性格,比较喜欢跟老外相处,(而且觉得讲好外语是一件很得瑟的事情) 不管什么样的客户,我都可以和他们聊很久,除了一些专业问题,有时候也会和客人八卦一下,甚至聊到年龄,体重,身高,婚姻,生活习惯,梦想啊。国籍,喜好,工作性质,市场状态,每个人的一些习惯啊,思维啊,想法啊,还有世界观,价值观,等等,什么都聊的下去 即便不是潜在客户,我也乐意一直聊下去,天南地北的瞎侃,甚至有些客人的发家史,一些合作关系,等等 但是我也因此失去了很多跟实际客户打交道的机会。每次当我瞎侃完就有一股犯罪感,觉得自己又浪费了这么宝贵的时间,因为经常有我的客人在旁边等很久,才等到我聊完跟他们讨论工作。 d.还是我的急性子 因为一直觉得工作要主动,所以就一直很积极的客户,展会上比较有意向的客户,只要他们说要样品的,我就马上pi给他们,当然很多客人是不理我的,但是我也会一直催他们,有次有个展会上的客人,跟他聊了很久,关于市场,产品规划,以及一些产品安排计划,然后我就说,今天要怎么样怎么样,客人就说好,后来我又说要怎么样怎么样,客人就急了,说,你怎么什么都要我今天晚上就弄好,我不可能什么都今天答应你的,给你这么多讯息的,。。。。哎,瞬间觉得好挫败, 我到底要怎么样才能让客户展会上就对我死心塌地呢/?
2013-12-05 1250阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
首先,感谢您分享您的香港展会经历以及对自己表现的客观反思和自我评估。

针对您提出的问题和疑问,以下是我的建议和解决方案:

1.展会前,您可以和公司的领导或者同事交流,讨论如何合理分配任务,避免一个人承担太多的工作量。如果您认为某些同事可能有能力协助您,也可以尝试与他们沟通并分配相关工作。同时,在分配任务的时候,以实际工作量和能力为依据,避免出现不公平的情况。

2.在接待客户方面,您已经有了很好的初步表现,但也可以进一步改进。比如:

- 对于客户分类,可以更加针对性地接待不同类型的客户,避免花费过多时间在无意义的客户上。
- 语速过快可能会影响客户理解和接受程度,建议您训练自己放慢语速,清晰明了地表达。
- 喜欢聊天是一种很好的个人特性,但也要注意分寸,确保在接待客户的过程中不会影响正常工作。如果客户有对工作的需求或者问题,要及时关注并解答。
- 急性子和积极主动是优秀的品质,但在与客户沟通的过程中,也需要注意客户的感受。尊重客户的时间和意见,不要给客户过多压力和不必要的要求。

总之,要做好在展会上接待客户的工作,需要积极主动、细心、高效,并且具有良好的沟通能力和人际交往能力。希望您的展会工作顺利,能够获得更好的业绩和体验!
2023-06-23
追问:
  • lily3
    LZ 是鞋? 很好很强大啊 已然看到了一颗外贸的冉冉之星啊,保持你的激情吧 事方式可以视不同的客户对待,有些国家的客人事很慢的 不好听点很懒散的,但是有的地方客户就很积极,所以淡定啊! 不过你的激情还是很好啊!
    2013-12-09
  • JULIANA2
    自己的个性和职业的多面性 还是有一定冲突的。你不可能让所有客户都喜欢你,但是你可以让喜欢你的客户 给你订单。
    2013-12-08
  • Vaughn
    真心觉得要把英语这门国际语言学好了,,,,在展会上就让客户对你死心塌地有点急了吧,首先应该让客户信赖你,通过后期逐步与你合作,后期交流很重要,,,,
    2013-12-08
  • j.s.arockiaraj
    这点自愧不如啊!外语小白一个。我也觉得能聊是好事,不过我觉得既然去参加展会那么不论是客户还是我们自己的目的都很明确,拿订单和产品,所以个人觉得如果是在展会这类情况下,最好少聊些其他的,毕竟大家都是有目地来的
    2013-12-08
  • kenchiang
    能聊是一件好事,但事物都有两面性。展会场合我认为还是聊有关产品,公司较好。
    2013-12-07
  • ur.illusion
    估计你的外贸的是很好吧
    2013-12-07
  • Debby
    这次香港是什么展销呀?我们是头饰的,嘉许可以合作,可以试试看。
    2013-12-06
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