求助:俄罗斯客户不要货了咋?

mike7
前辈们支支招啊: 货物是 迷你车充、迷你旅充(用于iphone, ipod系列) 先是寄样品给俄罗斯客户,客户觉得ok了,然后就下单了。 其中pi po上都注明output: 5v 1a. (哎,疏忽就疏忽在这里了吧,其实充电器的都知道不可能到足1a的,大部分都是500ma左右) 货好后,俄罗斯客户花钱请了qc来厂验货,验货结果得出输出只有500ma左右,接着麻烦就大了! 客户要求重,要么就退定金。 咋啊??? 不管是重还是退定金,都会有损失的呀! 而且我们之前出货都是这样出的,客户都没有问题啊,再说寄给客户的样品客户自己都确认了。。。。。。 谁来救救我啊
2013-11-27 1980阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
对于这种情况,我有几个建议:
1. 和客户沟通:首先,您需要和客户进行沟通,了解他们是否愿意接受在规格上的差异,或者是否可以接受价格上的调整。如果能够达成一致,那么就可以避免退货和损失的情况发生。
2. 寻求调解机构:在您和客户不能达成一致时,可以考虑寻求调解机构的帮助。例如,可以向中国对外贸易中心或者当地工商部门申请调解。这些机构通常具有专业知识和丰富经验,可以帮助您解决纠纷。
3. 寻求法律途径:如果以上两种方法都不行,那么您可以考虑寻求法律途径解决问题。但是需要注意的是,法律程序可能会很漫长并且费用较高,建议仔细评估是否值得继续追求该方法。
最后要提醒的是,对于自己出现的失误,需要认真总结经验教训,避免再次出现。同时,也要认真执行相关的质量控制程序,保证产品质量的稳定性。
2023-06-24
追问:
  • Eva.Liu
    我觉得你可以跟客户协商打折处理,这样一来,2方的损失都会减少。
    2014-11-19
  • Theresa.Sears
    俄罗斯客户应该交付定金的,验货成功你可以让他交付货款在发货,你肯定流程搞错了,
    2013-12-05
  • anil2
    我是工厂生产苹果数据线,充电底座,转接头(我们的转接头支持JBL,飞利蒲,苹果等大牌产品)读卡器,电容式游戏机游戏手柄等产品,欢迎来电13423904685,QQ:1106074478,贺生,有你想要的结果。谢谢!!

    特殊外型产品可以为您模设计,研发,生产 。zllpmyyx=s.lrwrppd?_os_1688_okgyhr.-?wtATCqi.?w=sfk
    2013-12-04
  • Nihan.Tugcu
    回LZ,我也是苹果充电器的。
    你提到的输出标称1A实际500ma,是有这么一种法,但那时征得客户同意后才操作的呀。
    招呼都不打一声就自己潜规则,太自我一点了吧。客户虽然采购这款产品,但未必就是对中国产业行情的一种,无论如何下单前要先谈好呀。
    第三方验货公司是只会按照合同以及客户提出的要求来验货的,现在现场验货发现输出电参数和要求不同把你们翻掉是绝对合理的。
    现在你只能和客户谈判,要么降价把这批货出掉,要么自己令找出路掉
    2013-12-04
  • Theresa.Sears
    两个法,一降价,二以最快的速度找到新的家
    2013-12-03
  • kei
    凶杀猪,有才
    2013-12-03
  • Nihan.Tugcu
    对客户说:要就要,不要也得要,没的商量!!!!!!不然就凶杀猪。
    2013-12-01
  • lucinao.vitale
    阴谋?人家的订金还在LZ 那里,派人验货也要錢的
    2013-11-30
  • dewey
    现在外贸也透明,又因为是新客户,报价也不高,本来就没啥利润。。。。。。
    难啊!
    2013-11-30
  • Nihan.Tugcu
    如果是我,我就跟他说,订金不退了,我们不接受取消订单! 然后跟他说有大把的客人可以这一批货。有时候就得无理一点。
    2013-11-29
  • kei
    感觉客户不是很急,因为打样确认就花了很多时间,客户也没咋说。
    在跟客户交涉的过程当中,客户从没对交期特别强调过。
    2013-11-29
  • Nihan.Tugcu
    第一次合作的哦

    哎,无奈加无语。。。。。。
    2013-11-28
  • Theresa.Sears
    不知道是不是可户的阴谋,因为知道你不过故意来查你的   以前怎么没查呢   而且 可户这批货急不急呢 !
    2013-11-28
  • zyq
    唯一的法就是和你的客户沟通!
    不是说之前出的货都是这样的吗,而且样品也是这样确认的,所以抓住这点和客人好好沟通一下,讲一下重会浪费很多时间等等,如果客人诚心货,应该可以体谅!

    是第一次合作的客人?还是之前有合作过?
    2013-11-27
  • angela-w
    中国人的风估计都是不退订金,然后速度把货退回来. ....唯一亏损不太大的法了.
    2013-11-27
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