这种情况下联系客户什么人较合适

chenchuang
有一美国客户 开始是对方资深工程师联系我们,定产品及报价, 后面是客户采购接手订单操作过程 去年下过一订单,货也按期交了,客户也满意 后面一直跟进采购,采购也只是礼貌性的回复一下,说现在没有订单 请问这种情况下联系对方那个工程师合适吗, 如果联系,应如何去问对方
2023-03-31 925阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
在这种情况下,与之前联系的工程师保持联系是较为合适的选择。您可以通过以下步骤与对方联系:

1. 确认联系方式:回顾之前的沟通记录,找到该工程师的联系方式,例如电子邮件、电话或即时通讯工具。

2. 发送友好的问候:在邮件或通讯工具上发送一封简短而友好的问候邮件,回忆起过去的合作及其满意度,并表达您对未来再次合作的期望。

3. 提示过去合作的成功:提醒对方过去订单的顺利完成以及客户的满意度。

4. 询问订单情况:直接问询对方是否有新的订单或者是否有未来可能的合作机会,还有关于对方企业的其他项目或需求。

5. 提供帮助和支持:表明您愿意提供任何帮助和支持,以满足对方的需求,同时强调您的专业能力和团队的合作精神。

6. 不侵扰对方:虽然表达您的相关意愿,但也要尊重对方的意愿。如果对方没有回复或者明确表示暂时没有合作意向,不要过多地打扰或推销。

通过以上步骤,您可以再次与对方建立联系,了解采购情况,并探讨未来的合作机会。
2023-07-04
追问:
  • wing.lam
    最佳答案 开始是对方资深工程师联系我们,定产品及报价,后面是客户采购接手订单操作过程。那其实决定权还是在这个工程师这里的,有一些公司工程师是负责前期的产品设计、定价之类的,然后采购相当于跟单一样,这个是有的。那其实你一直联系那个采购一直说没有订单,那你是可以去尝试联系那个工程师以寻求更多的合作是没有问题的。可以问一下最近的情况。了解一下客户公司的现状什么的都是可以的,没有说只可以聊工作这些,什么都是可以聊一下,但是你要知道你的最终目的就是为了要货。
    2023-03-31
  • 五祥检测小瞿
    很明显工程师才是话事人
    2023-04-04
  • 一颗瓜子
    我觉得可以啊,但是别一上来就问订单,先聊聊产品问题,工程师一般很愿意聊产品的。
    2023-04-03
  • 催全球
    从别的角度切入跟对方的工程师聊聊,比如产品是否满意,销售情况如何~
    侧面套一下信息,看看对方确实没需求还是换供应商了~
    2023-03-31
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • TRACY.CHENG
    你这个是可以直接联系工程师的,因为很明显的知道这个订单就是由工程师来进行主导的,那么这个公司的操作就有可能相当于工程师是前面的业务,就像我们一样,然后等到后面实际出货了才是采购来进行对接。那么采购也就只是一个跟单操作而已的角色,所以其实你找采购这边的用处并不大。还有一点就是你这个客户那边之前都是很顺利的,那么你这个时候去联系工程师,应该都是比较愉快的情况。那么可以先了解客户最近的一个状况,是否是比较好的情况,或者有没有工作很忙什么的都是可以的。
    2023-03-31
  • Beata@
    联系工程师吧
    2023-03-31
  • sara
    那按照你的描述来说,你前期对接都是工程师,那么其实很大的决定权就是在这个工程师这里,采购只是后面的跟单操作而已的,所以其实你联系工程师那边的效果可能会更好一些。你现在在采购这边一直都没有找到合适的突破口的情况下,就应该从别处寻找突破口的。关于话题方面,其实都是可以聊的,如果你觉得这个工程师不是那种公事公办的人的话,你可以尝试从其他方面去进行切入,比如现在美国那边的疫情情况呀,一个购买情况等等,然后再最后切入你的具体寻需求。
    2023-03-31
答题拿红包 规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
最新回答
相关问答