请问这算把客户丢了么？

公司就靠这意大利客户养活做了20多年从来没有过产品问题，以前连他们举办的供应商答谢会也参加过几次了，4月还在出货结果一个采购去世了另一个离职了，现在他们高层只联系其他供应商，又是开视频会议又是加微信的，而我们要货款也都爱搭不理的付款甚至连通知都不发，好像其他人收到通知说新的采购已经上任了对我们p也不放一个，发了很多邮件给意大利一封也不回。目前只能联系上他们香港公司传话但也没什么用。他们公司也算行业顶级的连最起码都尊重也没有啊，我真的想不通是歧视小企业吗？现在也没什么机会去意大利，请问还有补救的方法么？

意大利跟进客户

2022-12-29 841阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

很遗憾听到您现在面临的困境。虽然我无法确定情况的具体原因，但这种情况可能不一定是对您小企业的歧视。

有时客户会因为各种原因转变他们的供应商选择，这可能是由于公司内部战略变化、管理层变动、采购流程调整等因素。所以，首先需要考虑的是，是否有其他原因导致他们转向其他供应商。

在这种情况下，您可以尝试以下补救办法：

1. 寻找其他联系方式：除了香港公司，您可以通过其他渠道（如社交媒体、行业展会等）努力联系到意大利客户的其他相关人员，以寻求进一步沟通的机会。

2. 主动沟通：尽可能通过电话、邮件或视频会议等方式，向意大利客户表达您的忧虑和希望能够继续合作的意愿。尽量以积极的态度，诚恳地沟通，了解他们的需求和考虑。

3. 提供增值服务：您可以考虑为客户提供一些增值服务，例如针对特定市场的市场研究、产品定制、技术支持等，以增加合作的吸引力。

4. 寻找新客户：同时，您应该积极寻找新的客户和市场，减少对该意大利客户的依赖，确保业务的稳定性和持续性。

最重要的是，面对困难时要保持乐观和持续努力。祝您早日找到解决问题的方法，并实现业务的成功发展。

2023-07-04

追问：

ralph

最佳答案那其实你这个就差不多是属于一朝天子一朝臣的了，你之前对接的采购都已经换人了，那么把你们换掉也是很正常的一个事情。并不会说顾及到你们合作那么多年就继续跟你们合作，不回你们邮件不也是很正常，正常给你们付款什么的了没有拖欠就很好了，还想要那边对你们客客气气的，这种想法还是太过于玻璃心了。你这个现在只能是争取联系上他们那个高层去做争取，现在很明显就是那个高层那边在决定使用哪个供应商，或者说联系上这个新的采购去做争取试试。
2022-12-29
jajah

公司就靠这意大利客户养活做了20多年从来没有过产品问题，以前的关系都是很好的，但是4月还在出货结果一个采购去世了另一个离职了，现在他们高层只联系其他供应商，又是开视频会议又是加微信的，而我们要货款也都爱搭不理的付款甚至连通知都不发。这个其实不是很正常的事情吗？没有永恒的客户只有永恒的利益，这个客户对你们很重要并不见得你们对这个客户而言也是很重要的，而且一朝天子一朝臣，这个也是再正常不过的事情了，你们只能是去尝试突破这个高层了。
2023-01-03
Gina2

首先你要把你自己的玻璃心给征服了，你是做业务不是谈恋爱，别人不回你信息是很正常的，这个跟尊不尊重没有任何关系，你们要货款也正常给你们支付了，那么其实是没有什么拖欠到你们的。你们之前对接的采购都不在了，换了新的采购，那么你们是没有联系上那边的，甚至都不认识别人，那么不搭理不是很正常的吗？其次就是你们不清楚这个新的采购跟其他的供应商之间是不是有什么厉害关系，所以其实你们还是要先搞清楚你们的竞争对手是谁，然后尝试去联系上现在新的管理去做开发和争取。
2023-01-03
谭宸螭

只要涉及公司内部人员变动，要想原来的工作一点变化都没有是不可能的，在于我们古话说就是各有各的圈子，因此遇到对方公司人员变动，最好办法就是争取联系上级领导，毕竟您们合作了那么久，说明质量这一款对方还是认可的。
所以最好的办法就是：争取联系上级领导，以质量为基础，价格优惠为前提，争取主动权，这样才能继续合作。
2022-12-30

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