外贸小伙伴都知道,客户在在采购样品之前都是会先要样品来确认一下产品质量,做工等等细节。但是小伙伴们做在产品领域不同,各种产品货值也不同,那么这个样品费到底该不该收呢?
客户要看样品心态我们是可以理解,但是各种类型商品货值是不一样,对于样品费处理大家应该都有相应对策。
货值低产品
对于一些货值低产品,如办公用品笔,u盘,小饰品等等这种几毛钱到十几块钱产品,如果在让客户付样品费好像不太合适,光手续费就有可能比这个样品费高。很多企业针对这种情况会选择我提供样品,你来承担运费。这就像是我们客户确认产品辅料,我们提供样品,然后到付好了。
耗费劳动时间比较多产品,或者是货值稍高一点产品。
比如说我们服装,客户经常会只发来一张图纸,然后给我们面料要求让我们打出一个样品。而我们恰好人才和设备齐全,自己可以去打一个样品,但是费时间仍然比较多。制版,采购样品面料,裁剪,缝制,检验,修改,寄出;而且每款样品不能只做一件,至少还得有件留底。其实如果单这一个产品,只要面辅料齐全,一天或者两天就可以搞定。但是我们是公司,样品单肯定是有好多,要按顺序来。这种情况试想一下,我们到底要不要收样品费呢?
我们公司做法是:收!而且必须收!但是大货订单下来以后,我们就会把样品费退还。
客户来每一份图纸,我们都认真去分析,讨论然后制版。每一款样品我都当做已经下单真实客户来对待,而如果我们免费提供给了客户以后,他下单或者不下单概率都是50%。不下单,那我们岂不是浪费了做样品时间?要知道还有很多着急需要样品真正客户呢,所以这个样品费要收。
反过来从客户角度考虑。钱得来样品和不钱得来样品他会是一个什么样心态对待,再者,客户如果真有这个需求,那这点样品费有算得了什么呢?样品费再多,也不过几百美金话,那大货是始终要要退还。所以收样品费对于真正存在客户来讲,他是毫无损失。这样我们就得出一个结论,样品费是检验客户真实性试金石。那些来骗取个样品客户只能绕路了。
样品费我觉得小伙伴们还是大胆收吧,他既能为客户找到真正有价值供应商,也能够为供应商找到有价值合作客户。
此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。