我们公司有两个工厂，一个纯贸易型公司，然而我就在这个贸易型的公司里面。公司的各项制度都在建设和完善当中，也就是刚过起点的样子。公司里有好几个外贸小组，每个小组都有固定的大客户，有一个组长带领组员跟单。而我在的这个组，我们组长能力很强，有七八年的外贸经验，所以不需要我们跟我们组大客户的单。我们公司有阿里巴巴8年的会员，但是什么也没有开通只是29800最基础的。我们组有两个女生，一人管理3个阿里账号，我是有一年多的经验，另一个是即将毕业的学生。我拿着一个主账号两个子账号。大家都知道现在阿里巴巴的趋势，如果跟不上趋势，效果肯定会好不到哪去。有点浪费8年的会员了。我们每周都要给我们组长统计阿里巴巴的数据，曝光询盘什么的，我们组长说我们管理的不好，人家一天十几封询盘，我们一周才10个有时还不到十个。唉！除此之外，我们还要自己找客户发开发信。目前没有参加展会的机会。其余的我们就没有客户资源了。每天都顶着强大的压力。我们一直没有不接触具体产品业务方面的事情，突然有天组长问我们产品业务的相关细节，我们回答的不好，我们组长说我们没有学习。唉！现在感觉组长都不乐意管我们了，我们在专业知识方面是小白，什么都得问组长，我可以理解组长有自己的事情，精力有限，但是感觉前途不怎么光明。各位邦有帮忙分析一下，我现在是当局者迷了，不知道要不要坚持，坚持的理由是什么。[收起]

如何主动通过各种途径来开发外贸客户，下面与大家分享以下6点： 一、通过B2B平台，如：阿里巴巴、环球资源、中国制造网。 二、利用国际知名搜索引擎网站进行搜索常用的搜索引擎有 Google 美] 俄] 美] 西] 马来] 瑞典] 英] 法] 意] 德] 三、通过展会网站 在展会网站上经常可以看到参展商的名单、联系方式及网址等资料。 常用的展会网站有： 韩国 菲律宾 澳大利亚 美国 中国 印度 俄国 四、通过知名商会组织常见的知名商会组织有： 商务部世界买家网： 商务部驻外机构： 进出口协会或者商会（到各个国家和地区的进出口协会网站上搜索） 行业巨头渠道（行业分销商的公司网站） 五、各国行业协会（行业名称+Association）通过行业协会，外贸销售人员不但能查找到一些采购商的信息，同时还能了解到行业的制造商、经销商和用户的情况，对企业进一步清楚区域市场有极大帮助。 有一些专门提供买家名录的公司和网站：如Kompass和ThomasTlobalRegister等，外贸企业可通过购买这些公司和网站的服务来寻找海外买家。 如ALexa工具网站，它不仅能帮助供应商找到买家，同时也可用来判定买家网站的知名度和访问者数量，这对企业投放广告和获取信息提供了很好的参考。 六、通过浏览行业巨头网站（搜索Distributor或输入Dealer） 在企业经营的产品或者关联产品行业内，一般都有优势明显的行业巨头企业将自己的分校代理名单公布在网站上，外贸企业可以通过这些名单联系分销商，主动推销自己的产品。[收起]

阿里巴巴收到客户的询盘要报价，开发信收到客户的回复要报价，是否是要再回复的时候回复价格？还是说要在问清楚自己想要的资料以后再给客户报价？在这期间会不会就会让其他的供应商抢了先？因为客户本人的性格及处理方式一开始是不清楚的，所以该怎么回复才能对客户的胃口，从而拿到客户的订单？[收起]

电话沟通的情况分为以下几种： 第一种，第一次打电话给熟悉的客人时，要先问候下对方，一般是问他最近忙不忙，生意如何等等，简单问候之后，再切入主题； 第二种，对于只是表达采购意向但尚未真正下单的客人，应该注意不要带有催促对方下单的语气，但可和他谈谈当地市场的情况; 第三种，对于从未接触过的陌生客人，首先要自我介绍一番，问他是否有时间听自己介绍公司与产品，应注意如果客人不是很有空，就要另约时间联系，或先发邮件 附上公司的简介及产品目录，并在邮件中介绍适合客户国家的产品。 第四种，对于有过多次通话，并且已经合作过的客人，除了在电话里谈正事外，有时候还可以聊些兴趣爱好，家庭成员等，但要注意不要问及别人的隐私。 此外，对于不同国家或者地区的客人，在电话沟通中应该注意一些忌讳。有的国家客人比较严谨，不喜欢开玩笑，所以要避免，以免客人觉得你太随便，不严肃。还 有，印度客人不允许在电话中提到钱，如果要催客户汇款，一般只能发邮件。 如果遇到客人公司前台接电话，你应该准确说出对方的姓名，可说：“请您帮我转接给XXX，谢谢”，否则，容易被前台挂电话。 另外，如果想在电话中与客人拉近关系，你可聊一些双方的兴趣爱好，也可以聊聊国际新闻，不必局限于谈生意。很多外贸业务员都使用SKYPE与国外客人打电话,用SKYPE打电话，虽然可省下很多电话费用，但有些国家的信号不是特别好，如果是比 较重要的事情，最好还是直接用电话拨打，或者发邮件给客人。[收起]

怎样写开发信的标题来吸引客户打开邮件？怎样写开发信能引起客户的兴趣？[收起]