在跨境电商领域,恐怕没人不知道“DTC”。2021年,平台合规化整顿,Facebook、Google社交媒体巨头打击“货不对板”,粗放模式被拍死在沙滩上,Sheln等DTC品牌的火爆,让围困的中国跨境卖家看到了希望。
什么是DTC?
DTC是Direct-to-Consumer的缩写,直译成中文,直接连接消费者。
在跨境电商领域,DTC区别于传统模式,直接越过经销商和分销商,同时摆脱亚马逊、阿里巴巴国际站等平台束缚,上线自建站直接对话消费者,是将追逐“流量”转变为立足消费者本身的一种新型模式。
DTC是名词同时也是动词。放在品牌里,它是战略,放在运营里,它是策略,是私域运营。
DTC不是翻炒的概念,只是在社交媒体和科学技术的发展下,DTC加速发展中,成为跨境电商行业的重要力量。
DTC最重要的载体“独立站”
DTC在数据技术、供应链技术、配套的物流和基础设施以及社交媒体的驱动下快速成长。
独立站作为DTC的重要载体,是跨境卖家和买家双方联系的主阵地。独立站让卖家直接跟消费者建立初步关系;在体验链路上,卖家能采集消费者数据,并利用这些数据和消费者进行情感、价值上的交互,优化迭代产品和营销策略,沉淀流量,建设品牌。
一个稳定、安全、符合品牌调性、消费者体验优秀的独立站很重要。
随着科技的发展,通过建站工具平台,可以一站式轻松完成网站搭建。SaaS系统建站节省了购买服务器、网站设计开发和运维的费用和精力,通过插入模板、插件,搭积木式操作完成品牌独立站的前期搭建,后期只需要将全部精力用在独立站的运营和推广上。
如何使用DTC自我革新?
DTC模式爆火打破了中国电商卖家做跨境电商的思路,是品牌的觉醒,如何使用DTC?
1、侧重数据洞察
以独立站为载体的DTC掌握了消费者的数据,根据消费者点击率、购买率等数据分析消费者购物行为和习惯,对产品和营销策略做出调整。
2、侧重消费者关系
DTC的火爆,实际是消费者话语权变大的表现。注重消费者关系,围绕客户体验打造自身核心竞争力。
3、塑造品牌理念
品牌理念是和消费者加深关系、塑造品牌形象的土壤。表达传递品牌理念,可以是环保、卫生、感恩等等,举办和理念相关的活动或提供和理念相关的服务,是一种潜移默化且长效的营销。
最后,DTC只是一种手段,这种模式并不是“速效救心丸”,通过独立站载体,跟着消费者走,为消费者创造价值,传递品牌灵魂,有这样的初心,一个企业和品牌才能走得长远。