什么是DTC营销？揭秘最热门的跨境电商模式和有效策略

关键词：DTC营销、跨境电商模式

在传统的零售环境中，制造商接触消费者的方式非常有限。目录和邮购已经存在了很长时间，但更多的时候，制造商会以批发价将他们的产品卖给零售店，然后零售店再以零售价卖给在其实体店购物的消费者。

随着电子商务的兴起，出现了另一种选择：直接面向消费者销售。随着直接面向消费者的销售急剧（并且持续）增长，精通技术的制造商现在可以选择完全跳过零售步骤，直接向需要和需要它们的消费者营销和销售他们的产品。这个过程没有中间商赚差价，直接面向消费者，大大提高了制造商的利润，因而也成为了最热门的跨境电商模式。

1.什么是直接面向消费者的营销(DTC)？

在直接面向消费者的模式中，中间人被剔除。制造商能够直接接触他们的目标消费者，营销他们自己的产品供消费者购买（通常以较低的价格，因为它们是批发的）。在过去的大部分时间里，这只能通过目录和邮购来完成，而电子商务使制造商更容易直接向消费者销售。

这可能意味着制造商获得更大的利润，以及更好的控制和更快的产品上市时间。

直接面向消费者的营销（有时称为 DTC 营销或 D2C 营销）是制造商接触这些消费者并向他们销售产品的所有方式，从维护网站到在社交媒体上营销产品，再到在线购买广告空间和其他策略。这些针对 DTC 跨境电商卖家的策略就是我们要在这里讨论的内容。

2.DTC和B2C营销有什么区别？

虽然企业对消费者 (B2C) 公司也必须向消费者推销，但它们通常通过在线和/或实体零售供应商进行销售。考虑到这一点，他们不必为了产生销售而将客户吸引到他们自己的店面或网站。零售商为他们做了很多营销。

然而，数字营销实践很少会长期停滞不前，疫情已促使许多传统 B2C 品牌向DTC方式扩张。越来越多的公司开始依靠 B2C 营销在快速发展的市场中维持生计。

3.几个有效的DTC营销策略

每个 DTC 品牌都有不同的形象并针对不同的受众，因此不可能想出一种营销策略来适应每种情况。然而，大多数 DTC 公司依靠以下策略的某种组合来最大化外展和销售。

1）社交媒体营销

社交媒体营销不仅限于 DTC 业务，而且对于依赖与买家直接关系的公司尤其有效。持续发布独特、有价值的内容将帮助您吸引更多社交媒体用户并让他们与您的品牌保持互动。

凭借强大的社交媒体影响力，您还可以从关注者那里获取用户生成的内容。例如，您可能会要求用户使用您的产品发布他们自己的照片，并带有与您的品牌相关的标签。

2）个性化电子邮件

作为一种选择加入的渠道，电子邮件对于直接面向消费者的企业尤为重要。增加您的电子邮件列表是产生更多销售额的最佳方法之一。虽然将新的电子邮件订阅者转变为客户可能需要一些时间，但维护良好的电子邮件列表将产生您正在寻找的长期结果。

自动化电子邮件将个性化提升到一个新的水平。传统上，电子邮件中的个性化将是主题行或正文中的标准。但是，自动化意味着仅在购物者完成操作后才会发送电子邮件，这意味着该电子邮件对于当时的购物者来说是独一无二的。因为这封及时的电子邮件是响应购物者的行为而发送的，所以它更有效。

SaleSmartly拥有智能机器人与自动营销功能，集成Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、Telegram、Email、Slack等多渠道聊天管理，快速提高您的销售额，还可以给目标客户群体发送营销邮件，并且查看到发送邮件后的效果。此外，还有丰富、创意的外贸邮件模板供你选择，方便您在不同场景下给客户发送邮件。

3）影响者营销

真实性是品牌塑造的关键要素，但培养强大的品牌形象并不总是那么容易。影响者营销使直接面向消费者的企业能够利用影响者的现有声誉。

作为 DTC 供应商，最重要的是找到与您的品牌形象一致并能给受众留下正确印象的影响者。您还应该确保他们的受众在年龄、性别和位置等基本因素方面与您通常销售的消费者相匹配。

影响者营销的一个主要好处是您将为结果付费，而不是为印象付费。如果某个特定的影响者没有产生很多转化，您可以简单地结束关系而不会损失太多钱。

4）定制产品

虽然一些直接面向消费者的品牌只销售现成产品，但定制产品有时是迎合每个买家独特偏好的最佳方式。随着越来越多的客户寻求个性化产品，各种定制产品的市场也在不断增长。

5）品牌个性

品牌个性是直接面向消费者的企业最有价值的资源之一。您独特的品牌形象将留在潜在客户的脑海中，让他们在下次需要您的产品时想起您。

当然，独特的品牌个性必须随着时间的推移和跨多个渠道的发展而发展。较大的团队应该考虑实施风格指南和标准视觉效果，以便他们的内容在每个平台上都显示相同。

6.）与可以为您营销的人合作

没有一些战略合作伙伴关系，任何社交战略都是不完整的，您的品牌可以通过多种方式使用这些合作伙伴关系。许多品牌通过与有影响力的人、名人或其他在社交媒体上拥有高追随者数量的人合作，向他们付费以在他们的个人资料上发布照片或视频广告来获得成功。但是，与喜欢您产品的普通日常客户合作可以创建有效的口碑营销活动，而无需所有高关注者数量和昂贵的赞助帖子

结论

直接面向消费者的方法并不新鲜，但在过去十年或二十年中，它已成为一种越来越可行的选择。作为一个（可能）较小的品牌，您应该鼓励您的品牌处于您拥有更多自由的旅程的一部分。

除此之外，当您尝试这些不同的 DTC 营销计划时，不要期望马上就完美无缺。DTC 品牌可以利用缺陷和批评，以显得比传统零售巨头更人性化和相关性。

这也是直接与您的受众互动、回应他们的评论和疑虑并实际向他们展示您如何将他们的反馈融入您的产品的好方法。