这几年在国际经济的大环境下，跨境电商在国内外发展飞快，全球B2B电子商务交易一直占据主导地位。在国内也发展迅猛的同时，顺应全球大潮我们更要知道国外的商务网站目前有哪些发展趋势？我们是否能从这些网站发展的趋势里获得一些值得注意和借鉴的地方来发展我国跨境电商呢？
一、自建交易型平台
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务成熟发达地区。我们不妨去看看引领着全球跨境电商潮流的美国政府，根据它的官网上给出的一本《中小企业出口指导手册》来看，特别是其中的第十一章——线上销售（Going online），大致有这几种观点：
美国的企业建立具有更多功能的网站对于满足买家需求是异常重要的，他们把企业建立的这种网站分为三个类型，每个类型有特定准确的描述。
交易型网站
交易型网站是一个自动化的销售系统，B2B / B2C 都需要这样一个自动交易的体系，提供端到端的终极服务。买家可以实现在线搜索，下单，支付，获得在线售后服务。更复杂的是网站结合一套交易管理体系，可以称之为 back-office system （后台管理系统）来管理销售订单，财务，库存和服务等。 这不正是日趋成熟的B2B的交易未来, 这不正是奇单未来要给中小企业实现的一站式营销管理系统。
展示型网站
这类网站适合于非贸易型展示，而不需要在线交易。更多的是像电子样本册，适合那些服务和产品不适合在线销售的公司，比如设计公司，教育公司等。
虚拟交易市场
这里讲的就是第三方平台了。书中举了3个例子，Amazon, eBay和China-based Alibaba。我们可以看到，书作者的角度来看，电商也确实没有更多的渠道，自建或者第三方。而很明显，他们对于企业自身网站的渠道尤为重视。整个章节基本上90%是在普及如何自建平台并做市场的。
也就是说，大部分的中小出口企业倾向于自建交易型平台作为趋势的。
二、小语种市场变热，多语言网站成为趋势
美国英语的优势在全球贸易中的确有优势，但他们也意识到全球贸易光有英语的局限性，多语言的选择是趋势。早期的电商主要是以欧美市场为主。2013年俄罗斯市场大爆发。金砖国家受到国际大电商平台高度关注。但是到了2015年，俄罗斯市场由于乌克兰危机卢布大幅度贬值，购买力严重下降。其它金砖国家表现也开始趋于疲软。环顾全球，只剩下中东，非洲和东南亚未受到影响，还对中国价廉物美的商品有着巨大的需求。
近年国内很多跨境平台商也开始激烈争夺小语种市场。在小语种地区提供本地化服务的平台并不鲜见，比如速卖通专门针对巴西市场推出葡萄牙语网站，在物流和支付上也加强与巴西本土服务商的合作。又比如，兰亭有27种语言，利用北京多语言优势，找到留学生，海归，兼职翻译人员等，实现了小语种的市场突破。
目前最有价值的小语种市场：
1、俄语：人多地大，无可争议。国内大龙网这两年都在深耕俄罗斯市场；
2、日语：世界第三大经济体，身处亚洲却自认为是西方世界一员。不然怎么能出个乐天，和阿里巴巴，亚马逊一较高下；
3、德语：欧洲经济实力最强的国家。金融危机之后一枝独秀；
4、西班牙语：西班牙曾为第一个日不落帝国。随着当年殖民扩张，还在广大的拉丁美洲，甚至北美，欧洲都有很大的影响和受众。西班牙语是开拓南美电商市场的通用语言；
5、法语：在拿破仑时期，法国是欧洲最强大的国家，但随着英国崛起，法语受到了英语一统天下的威胁。目前影响力还不如西班牙语。
所以对外建设的企业官网，多语言翻译的网站正在成为大势。
三、本地化的搜索引擎。
话说国际化的搜索引擎Google 和 Bing 都是来自美国，但他们对于SEO 依然重视，足够的曝光带来流量，吸引客户来。只有内容正确，结构合理的网站才能最大程度吸引搜索引擎对内容的抓取，合理的优化可以获得更高的排名表现。
本地化的搜索引擎策略，也是需要考量的。《指导手册》里特别提到了 Baidu 对于中国市场的影响，中国市场对于美国人充满了诱惑，就好像我们对于美国市场的渴望。
《指导手册》以较大的篇幅介绍 email marketing. 这类传统的营销方式说明不仅不过时还非常有效，尤其对于西方客户。只不过他们会以更文明更优雅的方式通过email 来获取客户，而不像我们的同胞们，以粗暴的方式群发邮件吧。
选择一个服务器以及内容的本地化建设。这讲的太细了，而我也认为细致到服务器都需要企业自己来选择的话，传统企业某种程度也是专业电商公司了。不过书里目的是让人系统了解网站建设涉及到的硬件配置要求，对于目的市场友好的配置也是客户体验的重要组成。
推广和宣传。重点是如何用省钱的方式推广，介绍了一些常用技巧，我们倒是非常好的可以学习借鉴。包括什么呢？ 写开发信，介绍自己的公司；名片信笺印刷册上宣传自己的网站；跟踪注册客户；社交媒体推广。 这些都是网络开发客户基本和常用的手段，而花钱的广告投放，就不多说了，这估计都比较清楚了。
这两年来，得益于注重品牌和自有仓储运营系统，亚马逊保持两位数高速增长，令人刮目相看。而作为跨境电商鼻祖的eBay开始进入单位数的爬行增长，意味着eBay平台日益走向成熟和稳定。速卖通发展更加迅猛，特别是阿里巴巴在纳斯达克上市之后。根据畅路通报告，2014年第四季亚马逊销售开始超越eBay平台。
其中，亚马逊和新兴平台增长最快，超越平均水平13%。正在快速抢夺线上市场。 自2013年以来，跟之前很多的单一集中在某个平台销售的电商相比，更多的电商企业选择了多平台运营，也有很多的企业通过分销的方式实现全网平台的铺货。
全文的最后，又一次对于第三方市场的做了点评。文字不多，却也在理。书作者认为企业当然可以选择第三方平台，又一次提到了 eBay, Amazon 和 Alibaba ，不过篇幅很短。结论是对于企业来说，更多的分销商，自建的商业平台和第三方平台可以同时拥有。让时间和销售数据来验证哪一种是对企业最有利的，或者都不错。早期的跨境电商作为一种跨境销售平台，的确有存在的价值和理由。
而所谓的多平台运营其实就是“不把所有鸡蛋放到一个篮子里”的策略。另外，不同平台不同时期此消彼长的发展状态，以及各个平台不同的客户群和目标细分市场，都在推动着跨境电商采用多平台运营策略。展望2016年，通过合理分配投资和资源，布局高速增长平台，自建网站，开展多渠道运营是一种主流趋势。
五、售后，客服和价格
接下来，《指导手册》里对于售后，客服和价格问题也做详细的说明；尤其是客户服务这一段，让人眼前一亮，美国人眼里的客户服务是如此的细致周全。
能够让客户在线跟踪订单 Track Order, 不正是 奇单Xorder 软件所具有的特殊功能么？ 只要是电商，这些基本的细节都应该具备。
最后，文中还提到了关于电商其他的一些细节，同时也是容易被我们忽略的地方。比如 隐私问题，安全问题，垃圾广告法务等问题，从中也看出美国人对于法律的重视和商业规则的态度。
六、整合分销异军突起
从去年下半年开始，整合分销成为中国跨境电商新亮点。各种整合分销项目陆续登台亮相。应该说，整合分销是跨境电商发展到一定时期的产物。正是跨境电商发展到一定规模，不再像以前那么零散，就会出现为提高效率更为专业分工的分销系统的出现。
七、支付方式
在线支付不用说paypal一家独大。阿里巴巴支付宝（alipay）也走出国门。另外消费者的支付习惯也是可以改变的。比如，俄罗斯人不熟悉不信任信用卡和网络支付，因此俄罗斯电商主要支付方式是COD，占整个交易80%！但是在电子商务迅速普及和在线支付日益成熟条件下，选择便利的在线支付的人越来越多。
传统外贸是由各个外贸公司独自完成外贸全流。从询盘，报价，订单，生产，运输，租船订舱，报关商检，收结汇，核销等等。过程复杂，牵涉面广，表现为以高素质人才(白领)的劳动密集型为主要特征的。现代外贸经过信息革命的网络化，信息化，把传统外贸公司繁琐的外贸流程简化，信息化，自动化，最终实现智能化；其次，现代物流的发展和建设,引进先进的信息技术，通讯技术，互联网技术和运营理念，通过大仓储，大物流，大电子商务模式,。通过集中和集成，将改变传统外贸分散独立操作模式，节约社会资源，提高外贸操作高效，降低成本，并实现规划化管理。
由此可见，在现代物流的支撑下，现代外贸将呈现信息化，自动化，智能化和集成化的大外贸格局。但是我们更相信，在互联网和电子商务的推动下，未来外贸将会发生重大演变。新旧外贸方式相互冲击碰撞，最终将达到新的均衡，形成新的格局。
