外贸业务员永远都围绕着客户、工厂、订单这几块工作，找客户和发邮件是每天都要做的事情。但是还是有很多外贸业务员有着找不到客户的苦恼，就算是掌握了客户资源，但是依然会有同行来抢客户的风险。一位客户肯定不止一名业务员去跟踪。与其坐在电脑面前抱怨每天找不到客户开不了单，还不如思考一下如何找到客户。
一、了解自身产品
要想征服客户，首先要征服自己。征服自己指的是让自己专业化，对产品做到非常了解。如果你面对客户的问题常常被问住，那你就好好好的学习一下产品知识。一个好的业务员是对自己的产品和同行的产品都能非常了解的。
作为一名新人，最好最快掌握自己的产品的方法有三种
1.每天都去找工厂，或者找一些相关的产品。好好地去看一下这些产品信息什么的，做好记录工作。
2.每天都喝工厂或者供应商打电话。这样做有两个好处，一个是锻炼你的沟通能力，多听多说，不会怯场。第二就是要记录好产品原料、价格、订单大小、交期、付款方式、工厂资料、规模如何、生产力怎么样等等信息。对这些进行一个系统化的记录和整理。
3.每周都去拜访工厂。直接下去工厂看看工厂是怎么生产的，产品有哪些亮点，有哪些不足，看看工厂的沟通方式怎么样，看看老手是怎么联系的。
坚持往复，一个新人坚持三四个月左右就能对产品有个具体的了解，这个时候就有一定的能力去接触客户了。
如果你是个人新人，你没有和工厂接洽过，那你就需要好好地反省一番了。
有业务员在刚接触外贸行业时就会急着说没有客户，需要询盘，但是当问及到他你做什么产品、原材料是什么、市场行情怎么样、产品同质化如何、价格怎么样、有什么优势的时候，他们都说我只是一名新人，还不了解这么多。这样的业务员就算给一定的询盘给他们，他们也谈不成，很有可能还会错失大客户。
如果真是想从事这一行业的话，建议最开始先从最底层的验货员开始做起，足够熟悉产品和产业链的时候再去从事业务行业。毕竟业务也是非常吃经验的。平时没事多跟着前辈多学习学习，提升自己的业务能力。
二、把控好价格
面对客户的报价和你的价格相差太大，不要丧失冷静，这个时候你应该仔细分析一下客户给出这个报价的原因。
客户在报价前肯定是对整个行业的价格有一定的了解看，很少有胡乱报价的。
客户报价一般分为两种类型。
一种就是一直在搜索目标供应商，会在整个市场里面去一个个的询盘，需求量比较大，同时也有很多供应商在和他们对接，可能同时会和几家企业对接，这类客户不怕没有供应商，因为本身就是很抢手的，走了一个还有更多。
另一种的话就是寻求合作的买家，这种买家一般都是会和供应商好好协商，以寻求出最适合双方的一种合作方法，这种客户其实和卖家其实在同一战线。
所以我们在面对客户报价的时候，要先对自己的产品的报价和利润做一个评估，根据整个市场的价格来分析客户属于哪一种。不能一味地大眼客户的降价请求，你一退再退的态度只会让客户一压再压，更有甚者会怀疑你的产品质量不好。
在和客户沟通的时候也尽量不要邮件沟通，这样太麻烦了，效率也低，最好能和客户电话沟通，做好准备，什么情况能降价，降价的条件是什么，签订多久？
三、即时性
面对客户的邮件，如果不是要长时间准备的真是邮件，都要在最快的时间内回复过去。
尤其是一些产品质量的问题，更是要快点回复，客户这时候是最心急的时候，你的快速回复能让他觉得非常安心，感觉得到自己被尊重了，后期沟通也就方便了。
订单的售后也是非常重要的，如果只是签单之后就觉得万事大吉不用管其他的事情的话就大错特错了。其实做外贸的，很多客户都是需要维护的，而且是有可能建立起稳固的合作关系，所以要在签单之后好好地服务，把客户的问题疑虑解决了，后期续单也就简单多了。
从产品的质量到单据、快递等等，这些细节一定要把控到位，如果出现突发情况才能更好地应对。
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