想要做好外贸，要懂的，学习的东西真的很多，不仅需要丰富的外贸知识，还需要专业的产品知识，还需要勤奋，等等。这些方面的东西有一个方面没做好有可能导致客户的丢失，丢了订单。
今天要说的是这么多里面重要的一点 — 情商。
情商这个东西平时不起眼 ，但是却很重要，而且无处不在。人与人之间的相处，沟通这些都离不开情商。要想与人相处的很好，情商是不可缺少的一个因素。
情商是什么呢？理论说起来很抽象，下面举个例子：
男人和女人谈恋爱的时候，女人一般会问，我漂不漂亮，我和某某某相比谁更漂亮？
稍有情商的人都会知道怎么回答，但是情商低的人却会实事求是地说，更有甚者，会在自己的女朋友面前夸另外一个女人多么多么好，多么多么漂亮。
这是什么 ？这就是缺乏情商的表现，在一个女人面前夸另外一个女人不就是明显地说对面的女人不如另外一个女人吗？
我自己亲身经历的一件事情：
某一天一个人加我的QQ（我也不知道哪里来的），问我，怎么发开发信啊 ？
我一想，哦，原来是外贸的朋友，就说，现在一般都是大海捞针了，先搜集一批客户的邮箱，再发，类似于大海捞针了。（我说的是实话，虽然针对目标客户精准开发会好一些，但是谁能一整天把时间和精力放在这个上面呢。）
谁知道对方说，有人告诉我说这样子是在制造垃圾邮件，他们告诉我说要针对性地开发客户，他们说要怎么样，怎么样.....................(你自己都觉得我说的不对还来问我干嘛？)
后面还有的我就不说了，我只想说当着别人的面夸另外的人，你是专门来羞辱我的么？
同理，面对客户的时候，客户跟你砍价，说你的价格高，想占一点便宜 。结果你一口
把人家拒绝了，一点回旋的余地都没有，你觉得这样子能做成订单么 ?
我们几乎每天都会遇到这样的情况，不仅在考验你的外贸知识，产品知识，同时在考验你的情商，情商是什么 ，我觉得情商就代表你做人。
情商怎么样能说明你会不会做人。
就刚才上面的例子，如果情商高的人肯定不会一口就把人拒绝了，为什么？因为他知道客户很少有不砍价不占便宜的，在客户的眼里能占一点便宜是一点。他会慢慢跟客户来谈几个回合，或者象征性地便宜一点，说不定就是这么一点，生意就成了。
情商不是天生的，后天可以培养。
