开发客户对于外贸人来说,是工作中至关重要的一环,而对于刚刚入门的外贸新人来说,怎么开发出属于自己的第一个客户就非常关键了,毕竟一回生二回熟,随着工作经验的累积,开发客户自然对于外贸老人来说不算什么复杂化的工作了。那么外贸新人到底要怎么做才能拿下第一个客户呢,接下来我们就一起来看看!
一:充分的准备工作
作为一名外贸新人,盲目地去开发客户肯定是不可取的,这样不仅耗时耗力而且最终的效果也甚微。想要做到事半功倍那么我们就必须要提前做好相关的准备工作。先将诱饵抛出去,然后等着鱼儿上钩。
1.多交流
这里指的“多交流”是指多与外贸老人交流,多跟他们取取经,跟他们沟通一下他们开发客户的经验。如果你非常幸运,有一位外贸老人带你上路的话那就更加要把握机会,不懂就多学多问总是没错的。如果没有外贸老人带也没有关系,现在的互联网这么发达,我们可以随时随地在网络上找到自己要的资料。因此,我们可以在外贸专区上,跟我们的外贸小伙伴们多交流,看他们分享的一些开发客户的经验,然后我们从中汲取经验。
2.广撒网
虽然说“姜太公钓鱼,愿者上钩”,但是对于外贸新人来说,如此佛系的开发客户的方式可不太行,毕竟这个阶段正是我们需要拿出成绩来证明自己的时候。然而开发客户的途径有很多种,外贸平台也有非常多,如果我们不知道选择哪个更好,那就不妨都选择尝试一下吧,一个不行就换另一个,再不行就多管齐下,同时多使用几个平台,多选择几个途径,毕竟多一种选择就多一份成功的几率,只要有几率结果总不会太坏的。
3.高执行力
开发客户的途径多种多样,到底什么才是适合我们的途径?哪个平台才能开发到客户?作为一名刚入门的外贸新人,我们肯定会有这样或者那样的困惑,有困惑是好事说明我们有在思考问题,但是对于这个阶段的外贸新人来说,执行能力应该是大于思考能力的,只想问题而不去践行,那跟纸上谈兵有何区别。因此,我们要做的就是,先将我们的想法付诸于行动,总之一句,干就完了!
二:周到的服务工作
1.多跟进
不管是我们主动去找客户也好,还是客户来找我们咨询也罢,只要我们双方沟通的桥梁搭上了,那我们就应该要与他们保持随时联系。总不能客户刚跟我们聊一两句,我们就把他晾一边,不予理睬,这样的服务态度怎么能开发到客户呢。就算是我们给客户发了消息但是客户一直没回也不要紧,我们还是该怎么来就怎么来。总之一句就是,当客户需要我们的时候,我们就得立马出现,客户不需要我们的时候,我们就随时待命。
2.重承诺
在开发客户的时候,为了吸引更多的客户,我们通常都会答应客户很多很多的条件,如果是我们承诺过的东西我们就应该践行诺言,不能等目标客户变为真正的客户后,我们就反悔,这样不仅会影响自己的口碑更是会给公司带来不好的影响,因此我们要杜绝这样的事情发生,也只有这样,才会有更多的客户愿意跟我们合作,所以重承诺应该是我们每一个外贸人的必修课!