报价是做外贸的过程中十分关键的一个环节,它不仅仅是指一张报价单,更是一个与客户互动的过程。对外贸新人来说,他们脑中对于报价的概念尚不清晰,他们只是把它看做一个价格表,他们不知道报价该如何操作。今天,我就来讲讲报价的具体操作。
1、对客户进行评估:接到客户的询价,不要急着报价,先去了解客人的背景、实力、市场定位等基本信息,对客户进行一个综合评估。每个客户的情况不一样,能接受的价格也不同,评估是为了在之后制作报价单时能根据他们的具体情况设置出一个对方能接受的价格。
2、问清楚客户对产品的要求:你需要通过邮件或者电话的形式联系客户,了解客户对于产品的数量要求、包装要求等等。这些因素对于之后的报价也有很重要的影响,譬如,订单数量较大的客户,你可以给他一个较为优惠的价格。在了解了客户的要求后,你甚至可以向客户推荐你们公司内更适合客户的其他产品。
3、确定报价并制作报价单:在做完以上工作过后,你心中必然已经有了一个价格范围。你可以在价格和品质之间找到一个平衡点,把价格定下来。制作报价单不必多说,只需注意规范填写报价单即可。
4、事后跟进:报价单发给客户后,不要以为这就完了,你还需要进行跟进。你可以主动联系客户,了解他们的下单时间、决策程序等等。如果客户的需求并不是那么紧迫,比如说要下半年再下单,那你就可以把部分时间转移到开发新客户上去,当然这个客户还是要定时跟进。
总之,报价是一个过程,其中的每一步都可能影响最后的结果。希望各位外贸新人能通过本文对报价有一个正确的认识,从而业绩也能得到更好地提升!
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