新人的困扰，求解答

我理解你的困扰，外贸业务员在工作过程中经常会面临一些挑战。以下是一些建议来帮助你解决问题：

1. 客户质量问题：首先，你可以仔细检查一下你的产品质量是否符合客户的要求。如果有客户投诉产品质量，你可以积极地与客户沟通，了解具体问题，并与相关部门一起研究解决方案。

2. 报价问题：报价和海运费用可能是客户不下单的原因之一。你可以尝试与客户探讨各种报价和物流选项，寻找满足双方需求的最佳解决方案。此外，你也可以与其他供应商进行比较，并确保你的报价在市场上具有竞争优势。

3. 跟进问题：你所提到的你与客户之间的沟通看起来不错，但仍然没有下单。这可能是因为客户还需要更多时间来做决定，或者他们已经选择了其他供应商。你可以继续与客户保持联系，提供相关信息和支持，以帮助他们做出决策。

4. 提升能力：作为一名新人，你可能还有许多需要学习和提高的地方。你可以积极地参加培训课程或培训项目，提升自己的专业知识和销售技巧。与同事和领导保持良好的沟通，寻求他们的反馈和建议，以帮助你进一步成长。

最重要的是保持积极的心态和耐心，外贸业务是一个竞争激烈的行业，成功需要时间和努力。不要过分自责，而是寻找问题的解决方案并努力改进。祝你好运！