广州双拾壹代运营把大家经常问的问题做了一个汇总，希望能给新手带来些帮助。
1如何找客户以及写开发信
关于如何找客户，这个在网上有很多方法大家可以去看看，广州双拾壹代运营的其他建议如下：
1.首先要熟悉产品，知道产品会有哪类人来买，如有的灯具，这些东西大多数肯定是经销商购买，个体没人去购买的，所以在找客户的时候，多注意一些采购会等，注意寻找那些经销商，一般这类产品展会效果应该会好些。不要盲目的照搬网上的各种方法，最佳的一个方法，就是自己想象成客户，然后想想你去怎么采购这类产品。
2.产品不一样，找客户的方式也是不一样，比如有的产品竞争比较大，而且市场还是很成熟的产品，一般这样的产品发开发信的效率就会低些，从网上找潜在客户一般主要是3个途径，一个是B2B等平台的求购信息，2个是谷歌搜索等，3个就是 黄页之类的
外贸知识平台大家可以去看看：
2询盘少，如何操作平台
关于询盘数量，这个主要原因有3个。
1.整体行业，淡旺季等。
2.平台的客户访问量，如果平台都没什么客户去浏览，肯定询盘少。
3.平台操作不当。
关于平台操作，双拾壹电商代运营除了看曝光量、点击量外，关键是你认为客户经常搜索词，这个词排名怎么样，要注重客户经常搜的词排名，关于客户是怎么搜的，你可以想想你在淘宝上买东西你是怎么搜的，具体平台怎么操作才能好，这个之前的文章阿里巴巴国际站排名提升秘诀和全新关键词方法里面就有提到，在这里就不多说了。
3询盘回复了，却没什么回复的
关于这个问题，建议看之前发的收到询盘，然后呢？
一般主要是3个原因
1、虚假询盘，只是问价压根不是买的。
2、客户收到太多人的回复，没有太多的精力去一一阅读每一个邮件，或者你的邮箱主题以及邮件地址有问题，被拒收或者转移到垃圾邮件，这样的情况可以换个邮箱试试。
3、你的邮件写作有问题，最常犯的错误答非所问等。
4关于邮件的书写
邮件在写的时候，不要太多的长句，也不要搞什么修辞，建议尽量多的短句，毕竟客户不一定都是英语是母语的国家，要让客户简单易懂，另外不建议在邮件聊些无相关的问题，比如和客户拉家常等，这些可以和客户在MSN说，不然客户觉得你的邮件废话多，看不到主要内容，就会对你的印象不好。所以在沟通上要做到简单明了，复杂了反而适得其反。
5和客户沟通技巧
不同的客户沟通方式不一样，关键是随机应变，如有的客户喜欢低价，有的喜欢质量，有的喜欢质量和低价等等，我们要根据客户的具体情况去想想怎么和客户沟通，毕竟世间没2个一模一样的人，其实这个就是业务能力了，需要自己去琢磨，而不是用别人的什么方法，小双希望你们对待客户保持耐心、礼貌，这样就算没有成交，给客户留好印象，说不定他会给你介绍其他的客户。
6关于单证问题
这个问题是最简单的。一般货代都是单证高手，你可找你们的货代询问具体的情况，网上也有很多相关信息，这个我就不多说了，其实单证是最容易的。不熟悉不用担心，只要客户付款了，这些都很好搞定。
7试用期要结束了，没有出单怎么办？
关于出单，产品不一样，出单周期也不一样，所以这个也是根据实际情况的，如果你努力工作了，试用期结束了没出单，老板想让你走的话，那你赶紧走，这样的老板肯定也不是什么长久之计，目光短浅的人能干出什么事，当然这些必须是在努力工作的前提下。关于这个出单问题，请查看我其他帖子。
8其他的问题
如客户要求寄送样品等，这些你们要是根据公司实际情况，需要和你们经理商量，还有其他类似客户提出的问题，都是要和公司领导商量的。
外贸的路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，大家要保持好的心态，谁都想客户早早付款，不过你也要换个角度想想，客户和你只是邮件联系，还是跨国，跨洲的，这么远的距离，所以不要一直催客户，给客户些考虑时间！
